乐天建设13日正式宣布，基于乐天集团自主研发的AI平台Aimember，成功开发了用于共享建设品质和技术知识等信息的高端聊天机器人——“乐天建设聊天机器人”。
这款聊天机器人提供了丰富的知识信息，包括基于现场施工案例和质量管理标准的内容、质量法规和作业手册信息，以及高层建筑的技术诀窍等。与商业聊天机器人不同，乐天建设的聊天机器人基于内部知识文档处理经过内部测试的数据，从而能够提供更准确、更可靠的搜索结果。
由于乐天建设使用自己管理的服务器，用户无需担心信息泄露问题。当在聊天机器人中输入与工作相关的问题时，机器人会提供包含图像、表格等各种内容的答案，并为用户提供相关问题链接和外部搜索等便捷功能。此外，聊天机器人还会为答案提供支持数据，并通过分享与施工相关的成功和失败案例，帮助提高现场施工质量。
在性能方面，乐天建设聊天机器人表现出色。在搜索准确度的指标中，其得分为0.98，高于基线得分0.8;在评估自然语言生成模型性能的指标中，与最先进的语言模型GPT-4o相比，其得分为0.58，高于基线得分0.4，表明其能够以与人类语言相似的水平传达信息。
乐天建设相关人士表示：“员工无需逐一搜索复杂的文件或数据，通过聊天机器人就能快速获取所需信息，工作效率大幅提高。”该人士还补充道：“未来，我们计划通过进一步开发，提供更多服务，以满足用户的需求。”
