南非国家财政部信息通信技术维护招标

招标项目标题 ：任命服务提供商升级IVANTI HEAT 2023许可证至IVANTI NEURONS，并为南非国家财政部门(NT)提供信息和通信技术(ICT)的支持与维护服务，为期三年

招标编号 ：NT002-2026

投标截止日期和时间 ：2026年2月9日11:00 AM

投标有效期 ：自投标截止日期起90天内有效

物资规格与物品信息 ：

软件升级 ：从IVANTI HEAT 2023版本升级至IVANTI NEURONS版本，包括所有必要的许可证和软件组件。

支持与维护服务 ：提供为期三年的信息和通信技术(ICT)支持与维护，涵盖但不限于系统监控、故障排除、安全更新、性能优化等。

项目内容 ：

软件升级实施 ：负责将现有IVANTI HEAT 2023系统平稳过渡至IVANTI NEURONS系统，确保数据完整性和系统稳定性。

技术支持与维护 ：提供7x24小时的技术支持热线，快速响应并解决系统故障;定期进行系统健康检查，提供性能优化建议;及时应用安全补丁和更新，保障系统安全。

培训与知识转移 ：为国家财政部门(NT)的员工提供IVANTI NEURONS系统的操作和维护培训，确保用户能够熟练使用新系统。

服务范围 ：

系统升级服务 ：包括但不限于许可证获取、软件安装、配置调整、数据迁移等。

日常维护服务 ：系统监控、日志分析、故障预警与处理、性能调优等。

安全管理服务 ：安全策略制定、安全审计、漏洞扫描与修复、数据加密与备份等。

用户支持服务 ：提供用户咨询、操作指导、问题解决等一站式服务。

报告与文档服务 ：定期提供系统运行报告、维护日志、用户手册等文档资料。

报价要求 ：

服务报价必须符合随附的工作说明书(Terms of Reference)中的所有要求。

投标人需提供总成本(含增值税)及详细的成本分解，包括但不限于软件升级费用、技术支持费用、培训费用等。

报价应涵盖上述所有活动及产出，确保项目的顺利实施和长期运行。

项目启动时间要求 ：自接受投标后的具体时间(需投标人在投标文件中明确承诺)

费率固定性 ：

费率在整个合同期内是否固定：是/否(需投标人在投标文件中明确选择)

如果不是整个合同期固定，需提供调整依据(如消费者物价指数等)：需详细说明调整机制和频率

财务提案 ：

财务提案应详细列出所有预期费用，包括一次性费用和周期性费用。

需提供总成本(含增值税)及成本明细表，便于招标方进行成本效益分析。

咨询联系方式 ：

招标程序咨询：国家财政部门

其他信息 ：

详细信息请参考随附的工作说明书(Terms of Reference)，该文件包含了项目的全面描述、技术要求、验收标准等关键信息。

投标人应在投标文件中明确项目启动所需时间、费率是否在整个合同期内固定，如非固定则需提供详细的调整依据和计划。