芬兰Veikkaus Oy Oracle开发框架服务招标

招标描述 ：Veikkaus Oy 正在为一项为期四年(2+1+1)的框架协议征求投标，以采购 Oracle 开发合作伙伴。协议总价值上限为 12,000,000 欧元(增值税 0%)。采购对象在其不同部分中有更详细的规定，详见招标邀请书附录2《服务要求》及其他附件。在协议期内，采购实体将根据其需求订购特定部分的服务。采购实体不承诺采购固定金额。该协议不授予服务提供商向采购实体提供服务的专有权。

程序类型 ：公开程序

内部标识符 ：604228

程序标识符 ：8dc19361-1452-4ac3-b629-ac564edf78a

法律依据 ：指令 2014/24/EU

采购总量及预算 ：框架协议最高价值为 12,000,000 欧元(不含增值税)。

主要采购内容 (CPV编码) ：72000000 IT 服务：咨询、软件开发、互联网和技术支持

标的划分 ：本次招标共划分为 7 个标段 (LOT)，投标人可对一个或多个标段进行投标，最多可投标 7 个标段。每个标段将最多选定 5 家供应商进入框架协议。

标段 1 名称 ：Oracle Fusion 应用 (例如：财务、供应链管理、采购、项目组合管理)

标段 1 描述 ：本部分涵盖 Oracle Fusion 应用相关服务的采购，侧重于在 Oracle 云平台上的设计、配置、开发、集成和运维。范围包括核心企业资源计划流程，如财务、采购、供应链和项目，使用平台工具进行的扩展和定制，季度更新的发布和测试管理，以及基于 Fusion 解决方案环境的持续改进。工作通常涉及设计和配置 Oracle Fusion 模块，实施端到端的企业资源计划流程，将 Fusion 与周边系统集成，以及管理季度发布的影响。本类别的重点是解决方案设计、配置、扩展和集成、测试和发布管理，以及从实施到持续改进的基于 Fusion 的企业资源计划服务的完整生命周期。

标段 1 通用要求 ：在 Oracle Fusion Cloud 实施、增强和支持方面具有经过验证的经验，涉及企业资源计划财务、采购、供应链和项目管理模块;能够在多供应商和混合环境(本地、OCI、与非 Oracle 系统的集成)中工作;有能力支持完整生命周期：需求、解决方案设计、配置、集成、测试、迁移、切换、上线后重点支持和持续改进;熟悉 Oracle 实施最佳实践、安全模型和季度更新流程;具有通过 API、OIC 或其他集成平台将 Fusion 与外部系统集成的经验;具备使用 APEX 和/或 VBCS 进行自定义扩展设计的能力;具备在 Oracle Fusion Cloud 环境中进行分析和报告设计、构建的能力;能够用英语制作清晰的文档(设计、配置、测试计划、用户指南)，芬兰语能力被视为优势;可担任的其他角色包括项目经理、测试经理和服务经理。

标段 2 名称 ：Oracle CX, CPQ (例如：服务、销售、营销、忠诚度)

标段 2 描述 ：本部分专门采购与 Oracle CX 应用相关的服务，支持面向客户的流程，如客户服务、销售和营销。范围包括 CX 解决方案的配置和开发、与后台和数据平台的集成、客户数据和同意管理，以及跨渠道客户体验的持续优化。工作通常涉及设计和实施 CX 解决方案以支持客户服务、销售和营销流程，将 CX 与后台和数据平台集成，以及优化客户数据的使用。本类别的重点是流程和解决方案设计、CX 应用的配置和开发、集成和数据流，以及基于 Oracle CX 的服务的完整生命周期管理。

标段 2 通用要求 ：在实施和支持与 Veikkaus 相关的 Oracle CX 云应用(CX Service Cloud, Engagement, Marketing)方面具有成熟经验;理解客户生命周期、客户数据和全渠道服务概念;能够将 CX 与后台系统、Fusion、数据仓库和外部工具集成;具备使用 APEX 和/或 VBCS 进行自定义扩展设计的能力;具备在 Oracle Fusion Cloud 环境中进行分析和报告设计、构建的能力;可担任的其他角色包括项目经理、测试经理和服务经理。

标段 3 名称 ：Oracle HCM (例如：核心人力资源、薪资、人才、考勤、工时与劳动力)

标段 3 描述 ：本部分涵盖 Oracle HCM 云相关服务的采购，支持整个员工生命周期中的人力资源流程。范围包括 HCM 模块的设计和配置、与薪资、身份和访问管理以及分析解决方案的集成，以及对法规遵从性、安全性和人力资源服务持续增强的支持。工作通常涉及设计和配置 HCM 模块以支持人力资源流程，将 HCM 与薪资、身份管理和分析集成，并确保符合人力资源和数据隐私法规。本类别的重点是人力资源流程数字化、HCM 解决方案设计和配置、集成和报告，以及从推广到持续增强的基于 Oracle HCM 的服务的完整生命周期。

标段 3 通用要求 ：在 Oracle HCM Cloud 实施和支持方面具有经过验证的经验，涉及核心人力资源、招聘、人才管理、工时与劳动力;理解人力资源流程、本地(芬兰/欧盟)法律和法规要求以及数据隐私;具备使用 APEX 和/或 VBCS 进行自定义扩展设计的能力;具备在 Oracle Fusion Cloud 环境中进行分析和报告设计、构建的能力;可担任的其他角色包括项目经理、测试经理和服务经理。

标段 4 名称 ：Oracle EPM (例如：计划、财务合并与关账、账户对账、盈利与成本管理)

标段 4 描述 ：本部分专门采购与 Oracle EPM 云相关的服务，用于财务计划、预算编制、预测和合并。范围包括模型设计和配置、与企业资源计划和数据平台的集成、报告和分析开发，以及对 EPM 解决方案的持续优化，以支持财务和业务指导。工作通常涉及设计和实施计划和合并模型，将 EPM 与企业资源计划和数据仓库集成，并为财务和业务控制开发报告和分析。本类别的重点是财务流程和模型设计、EPM 应用的配置和优化、数据集成和报告，以及支持计划、预测和关账的基于 Oracle EPM 的服务的完整生命周期。

标段 4 通用要求 ：具有 Oracle EPM 云(例如：计划、财务合并与关账、账户对账、盈利与成本管理等)的成熟经验;理解财务计划、预算编制、预测和合并流程;可担任的其他角色包括项目经理、测试经理和服务经理。

标段 5 名称 ：Oracle 基础设施与云

标段 5 描述 ：本部分涵盖 Oracle 云基础设施、软件即服务和平台即服务相关云服务的采购，包括底层 Veikkaus Oracle 云租户的设计、实施和运维。这包括诸如 OCI 基础设施设计和管理、身份和访问管理、OCI 网络、Oracle 集成云、自定义扩展、Oracle 数据库、监控和日志记录、自动化/开发运维工具，以及安全高效运行和集成 Veikkaus Oracle 解决方案所需的其他安全和平台能力。工作通常涉及设计和实施云环境、建立治理和着陆区、保护云工作负载以及确保高可用性和运营可靠性。本类别的重点是云工程、架构，以及基于 OCI SaaS 和 PaaS 服务的完整生命周期，包括自定义扩展、集成平台和安全能力。

标段 5 通用要求 ：具有与 Veikkaus 相关的 Oracle 云基础设施和 Oracle PaaS 服务(例如 OIC、APEX、VBCS、IDCS/OCI IAM、FDI、数据库服务)的成熟经验;深入了解欧盟背景下的云安全、网络和合规性;能够与 Veikkaus 的安全、基础设施和应用团队紧密协作;可担任的其他角色包括项目经理、测试经理和服务经理。

标段 6 名称 ：近岸交付与开发

标段 6 描述 ：本部分涵盖从欧盟/欧洲经济区-based 近岸交付中心采购经济高效的 Oracle 开发和支持服务。本部分侧重于为 Veikkaus Oracle 解决方案的开发和维护提供灵活且可扩展的资源。服务包括为本框架协议中定义的所有解决方案领域的 Oracle 平台提供技术开发、应用支持和持续改进活动。近岸交付确保地理 proximity、符合欧盟法规，并能实现与 Veikkaus 团队的高效协作，同时利用交付中心中 Oracle 专业人士的专业知识。供应商需保持永久的交付能力，并展示为 Veikkaus 的任务分配合适技术资源的能力，任务范围从项目工作到持续支持。典型工作包括软件开发和集成、技术故障排除、增强、支持服务，以及与 Veikkaus 人员合作，确保 Oracle 解决方案的安全合规运行。

标段 6 通用要求 ：在从欧盟/欧洲经济区-based 近岸中心交付 Oracle 开发、支持和服务方面具有成熟经验;能够为与 Veikkaus 相关的各种 Oracle 产品和平台提供开发和技术支持服务;有能力分配和扩展至少 10 名具备可证明能力的专业人员组成的永久性 Oracle 交付能力;遵守欧盟数据保护和安全要求;具备确保安全、高质量交付的稳健流程;与 Veikkaus 团队进行有效沟通和协作，并能利用近岸地理邻近优势;可担任的其他角色包括项目经理、测试经理和服务经理。

标段 7 名称 ：离岸交付与开发

标段 7 描述 ：本部分涵盖从离岸交付中心采购经济高效的 Oracle 开发和支持服务。本部分侧重于为 Veikkaus Oracle 解决方案的开发和维护提供灵活且可扩展的资源。服务包括为本框架协议中定义的所有解决方案领域的 Oracle 平台提供技术开发、应用支持和持续改进活动。供应商需保持永久的交付能力，并展示为 Veikkaus 的任务分配合适技术资源的能力，任务范围从项目工作到持续支持。典型工作包括软件开发和集成、技术故障排除、增强、支持服务，以及与 Veikkaus 人员合作，确保 Oracle 解决方案的安全合规运行。

标段 7 通用要求 ：在从离岸中心交付 Oracle 开发、支持和服务方面具有成熟经验;能够为与 Veikkaus 相关的各种 Oracle 产品和平台提供开发和技术支持服务;有能力分配和扩展至少 10 名具备可证明能力的专业人员组成的永久性 Oracle 交付能力;遵守欧盟数据保护和安全要求;具备确保安全、高质量交付的稳健流程;与 Veikkaus 团队进行有效沟通和协作;可担任的其他角色包括项目经理、测试经理和服务经理。

履约地点 ：标段 1-5 及标段 7 的履约地点为赫尔辛基-乌西玛 (NUTS: FI1B1)，芬兰;标段 6 的履约地点为欧洲经济区内的任何地方。

合同期限 ：48 个月

投标人资格 ：必须在成员国的相关贸易或商业登记册中注册。

投标人经验要求 ：在参考期内，投标人需已执行采购文件中规定的服务类型，且具备与采购文件要求相符的技术和专业资格及经验。

授予标准 ：价格 (权重: 100%)

价格评定方法 ：投标人需根据附录3《价格表》为每个标段的不同技能级别提供报价。对于每个标段，将根据价格表计算出的“参考价格”对投标进行排序。参考价格是不同技能级别价格的加权总和。每个标段中提供最低参考价格的五名投标人将被选中。

框架协议类型 ：框架协议，部分不重新开放竞争，部分重新开放竞争。

电子订购 ：是

电子支付 ：是

电子发票 ：必需