摘要
计费管理解决方案提升营业管理水平，解决营收数据手工录入、手工核算、收费困难等痛点。方案覆盖用户注册、设备安装申请、用水、缴费、评价等完整营收链路，并面向用户提供智慧水务网上营业厅。
背景
不少水务企业仍依赖人工抄表、手工录入营收数据和手工核算，效率低、易出错且难以对账。用户办理多数业务需要到营业厅现场，缴费渠道有限，欠费回收依赖反复上门催收，导致服务效率不高、用户体验欠佳、管理负担较重。
解决方案说明
1. 计费引擎：多样化计价与灵活出账
基于计费引擎，依据水价与计费政策并结合用户用水行为计算账单，支持多样化计价与收费方式。可灵活定义科目、缴费规则（后进先出与先进先出）、结算以及账目争议与调整，丰富应收账款管理。
- 灵活的账单配置管理
灵活账单配置：可灵活配置用户账单模板、计费周期及账单格式，支持账单汇总功能。
3. 抄表与业务办理
支持远程抄表和在线抄表录入，依据预设水价与规则自动计算费用；支持表具安装、表具维护等现场作业的在线申请，并通过短信、邮件、电话和纸质通知单进行账单提醒；提供现金、支票、银行转账、二维码、APP、代扣和预付费等多种缴费渠道。
4. 智慧水务网上营业厅
网上营业厅覆盖全部核心水务业务，包括账单查询与缴费、报装与用水申请、故障报修、账单管理、用水量分析、政策查询和在线客服。用户可随时随地通过手机办理各项水务业务，显著提升服务效率和用户体验；系统采用先进的数据加密技术保护用户数据，保障交易安全。
客户价值
营收数据自动采集、统一核算，提升计费准确性和水费回收速度，降低欠费规模。多种缴费渠道与自助渠道的整合拓展了业务入口，降低人工办理成本，提升服务质量。用水与缴费行为更加清晰可见，为水价设计、水需求管理和营销决策提供可靠依据。
