2026年3月10日，位于加利福尼亚州圣克拉拉的Cohesity和ServiceNow宣布达成战略合作，旨在为企业级AI代理提供实时恢复功能，帮助机构以更高可靠性构建、运行和维护自主AI系统及其数据。
随着企业从AI实验阶段转向部署执行核心业务操作的代理，快速准确恢复受损代理删除或修改数据的能力变得与开发这些系统同样关键。机构需要依赖的AI代理即使在故障发生时也能持续稳定运作。
Cohesity首席执行官兼总裁Sanjay Poonen指出：“实施AI代理的机构不应将韧性视为次要因素。Cohesity将企业关键数据的不变、时间点恢复能力扩展到驱动运营的AI代理。与ServiceNow协作，我们通过设计确保AI代理值得信赖。”
ServiceNow支持机构在企业范围内构建、注册和协调AI代理，并提供关键操作所需的治理、可见性和安全措施。Cohesity在中断事件中保护和恢复代理访问的数据至已验证基准状态。
ServiceNow董事长兼首席执行官Bill McDermott表示：“信任在AI时代通过跨代理工作流的治理建立。我很高兴与Cohesity合作提升大规模负责任AI的标准。AI代理越智能，越需要控制塔跨系统编排工作并提供审计级证明。Cohesity增加了关键恢复和韧性层，与ServiceNow AI平台结合，使代理AI通过设计值得信赖。”
企业正在部署AI代理自主处理IT事件、管理工作流程和执行耗时操作，这些代理直接与核心系统交互更新记录、触发操作和修改配置。当数据损坏、配置错误或恶意输入导致代理异常时，仅停用代理不足够。机构需能将代理及其操作系统恢复到可信状态，避免重建或长时间停机。
ServiceNow和Cohesity共同提供覆盖企业生命周期的端到端AI代理韧性。机构可在ServiceNow AI平台内原生构建和注册AI代理，Cohesity Data Cloud则保护数据系统，实现快速恢复至时间点验证状态，无需手动重建。
随着AI代理在企业中承担更多重要任务，韧性已成为必需而非可选。ServiceNow和Cohesity为大规模负责任AI部署设定新标准，确保每个代理受治理、操作可审计、中断有快速恢复路径。ServiceNow AI代理控制塔与Cohesity Data Cloud的集成功能预计今年晚些时候推出。
