维度网讯，“可扩展性不会受到技术的挑战，它会受到信任的挑战。”2026年5月4日，万事达卡加拿大核心支付业务高级副总裁克雷格·雷夫接受专访时透露，公司正在加拿大构建代理商务系统，使人工智能从消费决策延伸至支付完成的完整闭环。

雷夫指出，当前生成式AI大多停留在消费体验的“研究阶段”——它能帮用户做决定，但在执行环节仍需人工跳转到不同页面完成购买。代理商务的价值在于“闭合了这一环路”，让帮助用户决策的同一系统将意图携带到购买环节，完成交易。雷夫表示：“这实际上是在把时间还给用户。”

首批应用场景集中在低决策成本、高操作步骤的常规购买行为。旅行预订是典型场景——用户告知AI智能体需要预订航班、酒店、短途旅行和租车，智能体能根据个人偏好提供方案，用户直接在智能体界面内完成授权。家庭日常用品补货是另一高频场景。雷夫强调，人类始终主导控制权和授权权，代理商务是“AI辅助、人类主导”的模式。

加拿大市场的代理商务仍处早期构建阶段，基础设施搭建与市场培育同步进行。万事达卡代理支付系统沿用现有支付轨道与安全标准——交易仍在消费者与商户之间运行，采用令牌化技术，以安全令牌替代敏感支付信息，令牌还承载AI智能体合法性、购买意图及用户同意的上下文信息。万事达卡首席创新官肯·摩尔将信任称为“创新的货币”。雷夫进一步解释，万事达卡此前在面对面交易和电商时代均建立了信任，现在计划将同样的信任与基础设施带入代理商务时代。

万事达卡于2026年4月在多伦多举办了首届加拿大创新论坛，超500位行业代表围绕数字经济、网络安全与支付技术展开讨论，代理商务被确立为核心议题。雷夫预计，代理商务将复制在线购物的采纳曲线——电子商务早期消费者对支付安全的担忧如今已完全消失，代理商务同样需要经历这一信任构筑过程。

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