维度网讯，德国快递服务商DHL Express于5月7日推出了一款基于人工智能的货物内容识别解决方案，该公司称这种创新形式在全球快递物流领域尚属首次。系统借助计算机视觉技术对包裹物品照片进行分析，可在数秒内自动生成精确、符合海关规定的描述，从而简化国际运输中货物申报环节。

用户只需用智能手机或其他设备为待寄物品拍照，系统即在服务器端对图像进行分析并识别物体，数秒内根据国际标准生成结构化的合规描述。建议内容随后显示给客户，客户可根据需要调整或改写后再完成交运，无需注册DHL Express账户。

DHL Express执行副总裁兼全球首席信息官Dirk Olufs表示：“计算机视觉目前已面向多个市场的客户投入使用。其关键优势显而易见：如果在初始阶段就能准确采集货物数据，后续所有流程步骤都将受益——从减少不必要的查询到加快海关清关速度。”DHL Express数字客户解决方案高级副总裁Enna Zarate补充称：“货物内容描述是客户旅程的核心组成部分。凭借这一人工智能解决方案，我们直接回应了客户的反馈——并作为业内首家践行此举的企业，树立了新的标准。”

该功能目前已在加拿大、德国、中国香港、荷兰、新加坡、南非、西班牙和阿拉伯联合酋长国八个市场推出，计划在2026年逐步完成全球推广。

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