维度网讯，Ministro Hales分部（DMH）启动了一款基于人工智能的虚拟代理工具ChatBot，旨在加强运营中的预防管理和安全领导力。该工具使工人和主管能够实时访问与程序、标准、指导说明、检查清单和安全报告相关的信息，并接收制定行动计划及在不同运营领域改进建议的支持。该计划是分部推动的数字化转型战略的一部分，旨在引入新技术以提高流程的安全性、生产力和效率。

该工具通过类似于不同技术平台中可用虚拟助手的对话界面运行，用户通过聊天提问可以获得具体答案、访问文档并查询与预防管理相关的信息。职业安全与健康管理工程师及项目推动者之一Minas Potamianos介绍，该系统旨在促进对日常工作中关键信息的访问。他表示，该工具的工作原理类似于市场上的虚拟助手，用户通过聊天提问可获得具体准确的答案、文档，甚至对分部所有安全信息进行交叉和数据分析，从而支持和促进现场预防管理。

ChatBot已集成到Microsoft Teams平台，使工人能够从计算机或移动设备在办公室或现场访问。根据分部的说法，这种方式简化了以前需要查阅纸质文件或数字存储库的信息搜索，减少了行政时间，并便于查询运营背景信息。

操作部门强调了该工具在加强工作条件验证和风险控制流程方面的潜力。焙烧联合体维护主管José Céspedes表示，该系统快速、实用地提供信息以支持决策。他提到，这个ChatBot对每天在现场检查条件和行动的人员非常有用，因为它易于访问，并提供快速准确的信息以加强安全并保护员工。

虚拟助手的实施是Ministro Hales目前正在开发的更广泛技术举措的一部分。据该公司称，今年正在推动超过十二个与人工智能和自动化相关的项目，重点在于优化流程、加强运营管理以及提高安全标准。DMH职业安全与健康经理Rodrigo Fernández强调，这类解决方案能够将更多精力集中在直接在运营区域进行的预防活动上。他表示，在Ministro Hales始终在寻找并实施一切必要措施以确保所有工人的安全和福祉，这些技术工具不仅意味着将创新和技术融入预防管理，还能优化行政时间，从而更多投入到现场应对运营挑战。

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