维度网讯,德勤与谷歌云在伦敦联合开设人工智能工作室,为英国企业提供代理型人工智能(Agentic AI)的快速原型设计与验证服务。

该工作室将作为客户参与场所和交付机制,客户可在四周内对代理型人工智能解决方案进行原型设计和验证。代理型人工智能被行业视为人工智能发展的下一阶段,系统不仅能够回答问题,还能触发行动、协调工作流,并跨软件环境自主运行。德勤表示,将在此举办创新实验室,但工作原型与受治理的生产系统之间仍有较大距离,后者需要连接身份控制、业务规则、审计日志、数据保护要求和运营支持。
谷歌云通过此次合作可接触到更多企业董事会,并拥有大量经过Gemini Enterprise培训的顾问。德勤计划让1000名英国人工智能和数据员工获得谷歌云平台认证,这为谷歌云在企业人工智能项目中提供了更多实施路径。
新工作室将聚焦公共部门、金融服务、零售、消费品、医疗保健与生命科学,以及科技、媒体与电信等领域。这些行业拥有庞大的流程体系、沉重的合规义务以及面向客户的操作流程,自动化可在此迅速创造价值。零售领域的应用可能更易解释,如超越聊天机器人进入能支持商品管理、客户服务、库存信号和旅程编排的系统。医疗保健领域则更为敏感,涉及临床数据、监管流程和责任问题。德勤英国首席人工智能官Hayley McKelvey表示,此次投资围绕那些寻求能采取行动并产生业务成果的人工智能客户。
此次合作也展示了人工智能服务市场如何围绕大型云提供商和主要咨询公司形成。谷歌云提供平台和模型环境,德勤提供实施能力、行业包装和高管信心。客户获得更快的实验路径,但也面临更窄的架构默认选项。对于运行多云环境或受严格数据驻地与采购规则约束的企业来说,情况更为复杂。谷歌云英国、爱尔兰和撒哈拉以南非洲副总裁Maureen Costello表示,英国组织正在将人工智能计划投入生产,但进展并不均衡,许多公司仍缺乏干净的数据基础、可靠的流程文档、人工智能治理模型和内部技能。
伦敦作为金融、专业服务、医疗研究、媒体和公共部门技术采购的中心,实体人工智能工作室让德勤和谷歌云能将高管、技术团队和行业专家聚集在同一空间。代理型系统可能放大不良数据、权限不清、安全薄弱和流程理解不足等问题,在公共服务和医疗领域,问责制将是核心问题;在金融服务领域,监管机构将期待可解释性、控制措施以及自动化不会创造隐性操作风险的证据。代理型人工智能不仅关乎帮助员工更快工作,还在于自动化业务流程的一部分,这将影响工作设计、外包模式和咨询经济学。
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