维度网讯，汇丰银行（HSBC）与谷歌云（Google Cloud）宣布达成一项多年期合作协议，双方将在汇丰全球业务中共同构建和部署人工智能能力，加速超个性化建议与金融犯罪风险管理等领域的创新。

此次合作旨在推动汇丰全球运营向AI驱动的工作方式转型。汇丰将与谷歌云及谷歌DeepMind工程团队协作，共同开发新的AI工具和项目，并引入谷歌最新的智能体AI能力，包括Gemini模型和Gemini企业智能体平台。

预计未来两年内，该合作将为汇丰带来超过200个新的AI应用案例。除简化流程外，合作还将帮助汇丰识别并优先投资最高价值的项目。据银行估算，每个项目可能带来超过1亿美元的直接收入增长或更广泛的效率提升，这一数字不包括已在谷歌云上运行的超过600个汇丰现有应用。

项目从三个初始重点领域启动。超个性化财富管理支持方面，汇丰将把更智能的AI驱动洞察与客户经理的专长相结合，转变财富管理服务方式，帮助数千名客户经理在客户旅程的每个阶段，以安全方式提供更主动、更个性化的财务支持和实时建议。金融犯罪风险管理方面，汇丰将部署生成式AI和智能体AI，构建能更早检测风险的金融犯罪架构，从而防止损害发生，并创造更无缝的客户体验。通过这些举措，汇丰预计在检测风险时干预速度可提升一倍，涉及每月银行监控的近十亿笔交易。AI赋能团队方面，汇丰将通过扩展AI驱动的决策助手，为一线员工和客户经理提供支持；该助手已帮助数千名用户将行政和会议准备时间从数小时压缩至数分钟。汇丰还将把监管流程编码到AI架构中，以一致地提供结构化选项和分析，辅助员工决策，使同事能够专注于提供更快的洞察，同时保持人类判断的核心地位。

汇丰集团首席执行官乔治·埃尔德利（Georges Elhedery）指出，AI正成为这个时代的标志性技术之一，使银行能够为每位客户创造个性化体验并大规模实时交付，同时将人类判断、决策和问责制置于核心。谷歌云首席执行官托马斯·库里安（Thomas Kurian）表示，与汇丰的合作是金融服务业未来的蓝图，通过加速采用基于Gemini、Gemini企业智能体平台、谷歌DeepMind研究能力及前置部署工程师构建的AI，汇丰正在打造一个更智能、更具韧性、反应更迅速的银行。

汇丰控股有限公司是汇丰的母公司，总部位于伦敦，在56个国家和地区设有办事处，截至2026年3月31日资产规模达33,060亿美元。谷歌云提供涵盖AI、基础设施、开发者、数据、安全和协作工具的产品与服务，包括全球规模的基础设施、定制芯片、生成式AI模型和开发平台。

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