维度网讯，乌干达国家信息技术局（NITA-U）推出一项覆盖2025/26至2029/30财年的五年战略计划，核心目标是将该国积极使用电子政府服务的人口比例从当前的9.2%提升至40%，以加速数字化转型。该计划连同《客户章程》和《服务交付标准》在坎帕拉纳古鲁的Skyz酒店正式发布，后两份文件旨在强化问责制与服务交付质量。

据NITA-U介绍，这项战略与乌干达《2040年愿景》、《第四个国家发展计划》（NDP IV）及国家数字化转型计划保持一致，重点聚焦六大领域：ICT基础设施扩展、数字政府服务、网络安全与数据保护、业务流程外包及IT支持服务、监管合规以及机构绩效。

出席发布会的ICT与国家指导部数据网络工程专员Kenneth Bagarukayo（代表部长Justine Kasule Lumumba）表示，战略成功的关键在于政府机构是否承诺充分利用已建成的数字基础设施和平台。他指出乌干达在基础设施、平台和监管框架方面已投入大量资金，现在要求各部委、部门和机构使用这些成果，该部将密切关注进展并提供监督与支持。

NITA-U执行主任Hatwib Mugasa博士透露，该局已为所有战略目标设定了可衡量的指标。未来五年内，部委、部门及机构连接到UGhub数据集成平台的比例将从37%提高到73%；国家数据中心使用率预计从70%升至83%；公众对电子政府服务的满意度目标从22.2%提升至35%；国家ICT法律法规合规率计划从67%增至81%。

Mugasa博士强调，数字化转型需要政府、私营部门和公民之间深思熟虑的合作，并非任何单一机构的责任。董事会主席Alexander Kibandama指出，NITA-U的成功衡量标准将不再以基础设施（数据中心、光纤铺设、网络连接）为主，而是以公民实际使用数字服务的程度以及这些服务是否改善其生活为准。

规划、研究与发展主任Gloria Katuuku表示，该计划配有强大的监测与评估框架，将按季度追踪进展。新发布的《客户章程》明确了NITA-U与利益相关者之间的责任与期望，《服务交付标准》则为服务质量设定了最低基准。官员们称，这三份文件旨在提升透明度、问责制和公众信心，以推动数字服务对公民和企业更加可及和有效。

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