维度网讯,美国航空(American Airlines)宣布将逐步淘汰其所有长途飞机上的旗舰头等舱(Flagship First)座位,转而采用旗舰套房(Flagship Suite)商务舱产品。该公司表示,未来几年内将完成这一转变,这意味着美国航空传统头等舱的终结,也标志着美国航空业高端舱位结构向现代化商务舱的全面调整。
美国航空并非首个采取该举措的航司。达美航空(Delta Air Lines)和美联航(United Airlines)多年前已取消长途航线上的传统头等舱,转而升级商务舱座位。美国航空此举被视为追赶行业趋势,其核心目标是通过增加高端座位比例来提升收入。

美国航空放弃传统三舱布局,遵循了长途市场更广泛的高端化转变。目前,旗舰头等舱仅在其波音777-300ER机队上提供。尚未改装为旗舰套房的飞机设有60个头等和商务舱座位;升级后,这些飞机将配备70个旗舰套房和44个豪华经济舱座位。2022年,美国航空发布旗舰套房时计划到2026年将长途机队的高端座位增加超过45%,尽管时间表已有所延迟。该公司还表示,新交付的波音787-9和空客A321XLR飞机将分别安装约51个和20个旗舰套房,以及32个和12个豪华经济舱座位。
旗舰套房与旧式旗舰头等舱在产品本身也有显著差异。旧款波音777-300ER上的旗舰头等舱配备宽度21.5英寸(54.6厘米)的平躺座椅,可旋转90度,但没有隐私门。旗舰套房则配备隐私门,座位宽度略大,为21至22英寸(53.3至55.9厘米)。旗舰套房还设有约8个所谓的旗舰套房优选座位(Flagship Suite Preferred),利用隔板前空间提供更多空间,并配有更多个人储物空间、阅读灯、镜子和杂物托盘。美国航空表示,新座椅和客舱设施的私密性显著提升。
美国航空推出旗舰套房是其飞机内饰升级计划的一部分。在新款波音787-9上,除了旗舰套房,还有重新设计的豪华经济舱和经济舱。座椅宽度得到提升:豪华经济舱座位宽度为19至19.5英寸(48.3至49.5厘米),而旧款777-300ER上为18.5英寸(47厘米)。翻新后,高端座位的占比明显提高。以波音777-300ER为例,旧配置304个座位中经济舱占200多个(接近62%),而新波音787-9(244座)上经济舱座位占143个(接近59%)。美国航空明显倾向于向高端乘客销售更大比例的座位。
咨询公司麦肯锡(McKinsey & Company)的数据显示,在北美和欧洲,商务舱、头等舱和豪华经济舱在总座位、乘客和收入中的占比日益升高。以伦敦至纽约的单程宽体航班为例,总收入约174,093美元,其中商务舱贡献65,100美元,经济舱贡献69,120美元。由于商务舱座位远少于经济舱,航空公司更愿意销售利润更高的机票。达美航空早在1998年就取消了长途航线上的传统头等舱,美联航则在2016年跟进,美国航空是最后做出调整的主要美籍航司。
高端产品的增加为航空公司带来回报。达美航空截至3月底的季度报告显示,主舱运力收缩3%,但客运收入增长7%至123亿美元,其中高端机票销售增长14%,主舱营业额仅增长1%。美联航同期高端机票销售增长14%,基础经济舱收入增长7%,帮助总运营收入增长10.6%至146亿美元。美国航空在今年1月也提到,高端产品在第四季度表现“持续异常出色”,超越主舱,2026年前三周系统总收入同比增长两位数。
美国航空取消国际头等舱,实质上是将其被以不同名称的商务舱套房所取代。豪华经济舱的出现以及商务舱质量的提升,使传统头等舱不再必要。美国航空首席商务官Vasu Raja在2022年表示:“商务舱座位的质量已经大大提高。取消头等舱可以让我们提供更多商务舱座位,而这正是客户最需要或最愿意付费的。”美国航空早在2016年就在国际航班上引入豪华经济舱,当时已预示着传统头等舱的消亡。
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