维度网讯，6月22日，美国谷歌云与芬兰诺基亚宣布扩大合作，将Google Gemini模型整合至诺基亚网络软件套件Nokia Assurance Center。双方将围绕电信网络运维场景开发六个专项AI智能体，帮助运营商降低运营成本、加快网络故障定位，并推动网络运维向更高自动化水平演进。

Nokia Assurance Center是诺基亚面向电信网络与服务保障的自动化运维平台，主要用于支撑运营商对复杂网络状态、告警、性能指标和服务质量进行监测与分析。随着5G、固定网络、云化核心网和多厂商设备环境并存，运营商面对的数据量和告警数量持续增加，传统人工排障方式越来越难以匹配网络复杂度。

此次合作的核心，是把Gemini的多模态推理能力引入网络保障流程。诺基亚将推出六类专项AI智能体，分别覆盖意图理解、告警分诊、性能指标解释、异常原因分析、修复动作推荐和可视化看板生成等任务。这些智能体既可以独立处理单一运维问题，也可以协同分析复杂网络事件。

六个智能体中，路由智能体承担中心编排角色，用于理解用户意图并协调其他智能体，同时确保操作符合运维边界;事件分诊智能体负责分析当前告警，并与历史模式对比以判断根因和影响范围;KPI选择智能体用于解释复杂网络指标、定义和计量单位，帮助系统理解网络性能变化。

异常推理智能体用于判断网络行为偏差是真实故障还是误报;动作推理智能体会把当前事件与自动化目录进行匹配，并给出修复建议;看板智能体则支持运维人员通过自然语言快速生成可视化分析页面和跟踪屏幕。对运营商来说，这类多智能体架构可以把原本分散在告警系统、知识库、工单和工程师经验中的信息连接起来。

谷歌云与诺基亚强调，该方案并不是完全取消人工参与。系统采用“玻璃盒自治”思路，动作推理智能体先作为建议层，基于置信度向工程师提出修复方案，由人工在关键控制点进行最终确认。对于低风险、符合策略的场景，同一架构也可以支持闭环自动化执行，并保留执行记录。

从部署方式看，诺基亚使用Google Cloud Agent Development Kit和Gemini Enterprise Agent Platform开发相关能力。多智能体框架可运行在标准Google Cloud计算和存储资源上，并可通过Kubernetes和Google Cloud Storage等工具部署，以适配运营商已有云环境。这种部署方式有助于降低运营商引入定制化软件覆盖层的成本。

谷歌云官方信息显示，路由智能体和事件分诊智能体目前已具备完整功能。该平台计划于2026年9月以SaaS模式在Google Cloud Marketplace正式推出，届时运营商可部署首批认证智能体，并与Nokia Assurance Center配合使用。其余更复杂智能体将通过滚动软件更新交付，扩展至诺基亚Unified Inventory、Data Suite和Orchestration等网络软件组合，时间从2026年底持续至2027年。

电信网络运维正在从被动监控走向主动分析。过去运营商需要人工筛选大量告警、对照历史故障、调用脚本并逐步定位问题;引入AI智能体后，系统可以更快区分关键基础设施故障和背景噪声，并把可能根因、影响范围和修复路径集中呈现。谷歌云新闻稿称，这类智能体可将网络问题处理时间缩短50%至80%，复杂问题有望从数小时定位缩短至分钟级。

不过，电信网络属于高可靠性基础设施，自动化运维仍需严格边界。AI智能体的建议是否准确、是否可解释、是否符合运营商策略、是否能处理跨厂商网络环境，都会影响其实际落地效果。特别是在核心网、承载网和关键业务场景中，闭环自动化需要经过充分验证，不能简单以模型判断替代运维责任链。

后续观察重点将集中在9月Google Cloud Marketplace上线进度、首批运营商部署反馈、六个智能体的实际排障效果，以及诺基亚是否能把该能力扩展到更广泛的网络自动化产品组合。若合作顺利推进，Gemini接入Nokia Assurance Center可能成为电信网络从AIOps走向自主网络运维的重要案例。

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