美国Ribbon通信推AIOps方案助运营商自治网络
维度网讯，Ribbon通信正在通过其Acumen等平台提供人工智能运维（AIOps）与自动化方案，以统一语音和数据网络的操作，实现从第0层到第7层的端到端可观测性。该公司将自身定位在电信行业向自治网络演进的前沿，旨在帮助运营商应对日益复杂的网络环境以及新型AI驱动服务带来的需求增长。Ribbon的产品策略融合了云原生语音部署，旨在简化运营、增强安全性并降低成本。
Ribbon通信产品管理副总裁Ram Ramanathan在接受采访时指出，随着运营商向全IP和下一代网络迈进，其产品组合已从传统的边界控制（如会话边界控制器SBC）扩展至整合云原生SBC、策略和路由、集中管理、分析以及公共IP多媒体子系统（IMS）语音核心。这种架构转向微服务和基于Kubernetes的部署，支持在私有、公有和混合云环境中灵活部署，使运营商无需彻底替换即可实现语音服务现代化。例如，Optimum正在部署Acumen平台，以支持AIOps、自动化和分析，在其多供应商网络中提升可见性和性能。
在核心网络软件竞争中，Ribbon的差异化优势体现在云原生语音基础设施、自动化与迁移专业知识的结合。该公司专注于提供无供应商锁定的云原生现代化、运营商级规模和安全性，以及从传统环境迁移的实用路径。其语音栈涵盖SBC、IMS、策略和路由、管理与分析，并辅以长期的迁移经验。在CPaaS（通信平台即服务）领域，Ribbon侧重提供底层安全的运营商级通信基础设施，而非直接作为CPaaS平台竞争，以此服务企业、服务提供商和新兴AI驱动语音应用。
在语音网络安全方面，Ribbon的组合方案超越了STIR/SHAKEN等基本合规要求。通过Ribbon Call Trust解决方案结合信誉评分，以及利用分析和自动化平台，该公司旨在增强主叫方认证、改进欺诈检测，并减少网络安全与网络运营之间的孤岛。在从传统TDM/ISUP向全IP SIP网络迁移的挑战方面，Ribbon表示，其低风险迁移路径通过产品广度与服务深度相结合来保持服务连续性。Ribbon的专业服务团队已在全球范围内迁移超过5500万个TDM端口，涉及30多种交换技术，转换或整合了数千个办公室。LEAP、Analytics和RAMP等自动化工具在整个转型过程中支持测试、监控和生命周期管理。在一项大规模现代化项目中，该公司协助在一个周末内将超过60,000名用户迁移至基于SIP的架构而未中断服务。
在5G时代，Ribbon通过IMS产品组合支持多代服务的公共语音核心，并提供路由、传输、安全和自动化能力，以应对企业的私有网络机遇。展望未来，Ribbon最关注的是AI驱动的自动化和安全的AI语音基础设施。公司正利用人工智能、可观测性和自动化来简化部署、加强运营，并支持新的AI驱动通信工作负载。这已扩展至企业用例，例如为Salesforce的Agentforce联络中心等AI驱动平台支持安全的实时通信基础设施。
