维度网讯，智利金融科技公司Toku专注于经常性支付管理，通过引入AI代理优化企业收款与财务对账流程，该公司目前在拉丁美洲每年处理超过40亿美元交易，业务覆盖智利、墨西哥和巴西，并计划借助自动Pix等新支付工具加速区域增长。

Toku的AI代理并不等同于传统聊天机器人，其核心在于从沟通、渠道选择到支付执行、对账结算形成完整收款闭环。该公司巴西国家经理Raphael Emerick介绍，AI代理能够根据客户行为差异，自主决定向谁收款、何时收款、通过何种渠道以及采用何种支付方式，同时自动处理失败交易的重试、渠道切换和账目匹配，以减少人工干预和财务摩擦。

Toku在拉美市场识别到的核心需求并非简单的逾期催收，而是支付过程中因票据过期、卡被拒、渠道切换不当等产生的摩擦。在巴西，随着自动Pix推出，经常性收款的基础设施进一步升级，但企业需要协调授权、调度、重试、沟通及对账多个环节。Toku将智利和墨西哥市场积累的运营经验，与巴西本土的Pix、自动Pix、票据、卡支付及WhatsApp等渠道结合，为该地区依赖经常性收入的教育、保险、房地产、信贷、电信、健康及公用事业行业提供集成化收款基础设施。

在数据合规方面，Toku遵守巴西LGPD、墨西哥LFPDPPP及智利数据保护法规，采用ISO 27001和PCI DSS Level 1认证，明确数据属于客户而非平台，其角色是帮助客户处理、组织并转化数据，用于优化收款与对账的可预测性。该公司已完成一轮重要融资，巴西被定位为区域扩张核心市场，目标是在高经常性支付行业扩大业务密度，成为拉丁美洲的收款基础设施层。