维度网讯，Flytxt宣布与Digicel特立尼达和多巴哥（Digicel集团旗下子公司）签署协议，并已完成其云原生平台NEON-dX的初始部署，为后者的所有预付费和后付费业务建立更智能、持续可用的客户价值管理基础。
这一合作深化了Flytxt与Digicel集团的战略关系。此前，Flytxt已在集团旗下Wizze成功部署其AI驱动解决方案。目前，Flytxt与全球超过75家电信运营商合作，帮助其优化客户互动和数字体验，服务覆盖超过10亿移动消费者。
Flytxt部署的NEON-dX平台整合了嵌入式人工智能和自动化功能，支持更精细的客户细分、精准定位、超个性化以及关键用例中的实时决策，涵盖全生命周期营销、追加销售、交叉销售和客户保留。
Flytxt首席执行官Vinod Vasudevan博士表示，在电信这类高流量、高竞争市场中，企业越来越依赖AI来持续优化客户体验和业务增长。他称，公司很高兴能与正致力于数字为先、AI驱动客户互动策略的Digicel特立尼达和多巴哥合作，将客户和市场信号转化为智能决策和及时的营销行动，从而优化客户生命周期价值。
Flytxt的解决方案将帮助Digicel特立尼达和多巴哥从分散、手动的营销活动运营转向高度集中、可扩展且基于数据分析的互动模式。通过整合客户数据、AI驱动的决策以及全渠道营销活动自动化，公司将提升其客户价值管理流程的敏捷性、运营效率和影响力。此次部署还将加强Digicel特立尼达和多巴哥在所有数字接触点上的全渠道客户互动能力，使营销团队能够通过个性化优惠和情境化营销行动，更快速地响应客户需求及其行为变化。
Flytxt是一家提供企业级代理AI的公司，总部位于荷兰，AI研发中心设在印度，在墨西哥、哥伦比亚、法国、南非、德国和肯尼亚设有商业机构。其AI基于领域丰富的知识库和注重隐私的联邦学习架构，采用专利的因果推理技术进行决策、模拟和协调企业工作流程中的行动。目前，Flytxt与超过50个国家的80多家企业合作。
