在发现涉及恶意软件的网络攻击后，SK Telecom 已实施多项计划，以防止客户遭受损失并缓解对个人信息安全的担忧。 作为这些措施的一部分，自4月28日上午10点起，全国约2,600家T World门店将提供免费SIM卡更换服务。此项服务面向2025年4月18日前签约SK Telecom的移动用户。

鉴于客户高度重视个人信息安全，SK Telecom 预计更换服务首日门店人流密集可能会造成极大不便。 为此，SK Telecom 将于 4 月 28 日上线“免费 SIM 卡更换预约系统”，以最大程度地减少门店拥堵和客户不便。 客户可通过网页 (care.tworld.co.kr)、搜索门户网站或 T World 主页主横幅广告访问“免费 SIM 卡更换预约系统”。验证身份后，客户可选择心仪的门店申请更换 SIM 卡。

完成预订请求后，系统会向与门店访问关联的手机号码发送一条确认消息。此外，还会发送一条单独的短信，详细说明访问日期、门店名称和地址。预订通知将按收到的顺序处理。 为了避免服务首次推出时的长时间等待，SK Telecom 建议客户提前通过“免费 SIM 卡更换预订系统”申请，以便获得更顺畅、更快捷的体验，无需在店内等待。