维度网讯，亚马逊云服务（AWS）正在通过自主AI代理扩展Amazon Quick，将现有的AI助手转变为一个能够跨多个企业应用程序执行工作的平台，其核心能力是持续代表用户完成任务，而不再仅仅是响应提示。此次更新标志着AWS从AI助手向企业生产力自主AI的转变，同时引入了增强的活动摘要、新的企业集成以及跨平台数据推理功能。

当前，企业AI的应用正进入新阶段，业界期望AI能够独立执行任务、监控业务活动并在整个工作日内持续协助员工。最新版本的Amazon Quick使组织能够创建在后台持续运行的AI代理，用于处理重复流程，使员工得以专注于高价值活动。用户可以通过自然语言指令构建代理，或选择预配置模板，并决定每个代理获得的自主程度，同时保持组织设定的护栏。AWS墨西哥技术主管Manuel Purón表示，用户在Amazon Quick中定义并授予对其应用程序、文件和数据的访问权限，选择他们认为合适的集成级别；该工具的设计对任何人直观且易于访问，同时保持最高标准的安全性、治理和性能。他补充说，部署仅需几分钟，且只需一个电子邮件地址即可开始使用。

与等待用户提示的传统AI助手不同，Amazon Quick的自主代理即使在员工忙于其他事务时也能继续工作，可以监控业务流程、准备后续通信、总结监管变化、更新客户记录，并在无需持续监督的情况下执行重复工作流程。AWS表示，组织可以根据运营需求定制每个代理的自主程度，从逐步指令到更广泛的目标，由AI决定如何独立完成任务。用户仍可在Quick中审查进度、提供额外指导并批准输出，使系统通过持续交互不断改进。此次扩展建立在Amazon Quick现有连接企业应用程序和工作场所信息的能力之上。该平台不限制用户使用单一软件生态系统，而是与Slack、Microsoft Teams、Outlook、Gmail、Salesforce、Airtable、Canva和Asana等广泛使用的商业工具集成，使助手能够跨多个环境理解工作上下文。AWS还通过另外16个集成扩展了Quick的生态系统，包括Adobe、Cisco Webex、Figma、Snowflake、Shopify、Smartsheet、WhatsApp、Zapier和ZoomInfo，进一步扩展了平台跨业务应用统一企业工作流程的能力。

除了自主代理，AWS还引入了增强的活动摘要，该功能将电子邮件、消息平台、日历和任务整合到一个优先工作区，自动高亮紧急通信，准备会议简报，并在用户开始一天之前起草回复。Quick还扩展了其同时跨多个业务系统检索和分析企业信息的能力，用户可以使用自然语言提出复杂的业务问题，并接收结合不同企业平台数据的回答，同时尊重现有访问控制。该平台还可以直接根据这些查询生成交互式仪表板和分析摘要。此外，Amazon Quick支持内容生成、演示文稿开发、图像创建和仪表板开发，以及通过对话式提示开发无代码业务应用程序。AWS还引入了一个技能、代理和连接器目录，组织可以立即部署或定制用于内部使用，使销售、财务和营销等部门能够自动化重复业务流程。

随着组织扩大自主AI的使用，治理问题日益重要。AWS表示，Amazon Quick运行在支持高度监管行业的同一云基础设施上，将AWS身份和访问管理（IAM）、Amazon虚拟私有云（Amazon VPC）、加密和现有合规控制集成到平台中。该公司还针对敏感操作保持人在环方法，用户必须明确授权发邮件、修改记录或访问受保护信息等操作，而客户数据保持私密，不会用于训练第三方公共AI模型。根据Grand View Research的数据，拉丁美洲AI代理市场预计将从2025年的76亿美元增长到2033年的109亿美元。AWS表示，包括3M、阿斯利康（AstraZeneca）、宝马（BMW）、美国国家橄榄球联盟（NFL）和亿滋国际（Mondelēz International）在内的组织已经使用Amazon Quick技术。一个例子是NFL IQ，这是一个与AWS共同开发的AI助手，使分析师和播音员能够通过自然语言查询检索复杂的统计数据和对球员追踪的洞察，将分析时间从几小时缩短到几秒。