维度网讯，韩国MIDAS集团将在全公司引入能够理解业务语境并自主规划执行的人工智能Agent，计划于今年10月推出连接内部数据与业务关系的AI办公平台“inAX”，并在年底推出面向全球客户的销售、技术支援和培训专业Agent。
MIDAS In代表申美英（Shin Mi-young）在16日于板桥希尔顿逸林酒店举行的“2026 MIDAS Week, Honors Day”上表示，现在AI Agent负责工作，人类负责判断，人类不会被AI取代，而是能力通过AI得到增强的未来，正是MIDAS集团描绘的“The MAX”。MIDAS Week从13日至17日举行，是国内外MIDAS集团成员分享业务成果与愿景的活动。Honors Day是面向全集团分享未来愿景的核心项目，今年包括来自中国、日本、印度、俄罗斯、美国、欧洲、澳大利亚等9个国家海外法人的111名成员在内，板桥总部领导及核心人才等约240人参加了活动。
MIDAS集团推进的AI转型（AX）核心是将集团办公运营体系以AI Agent为中心重新设计的inAX。与现有生成式AI停留在回答用户问题或自动化个别任务不同，inAX通过连接组织目标与人、业务、客户、财务数据，主动发现并提议需要执行的任务。inAX由Guide Agent（GA）、Operation Agent（OA）和System Agent（SA）三个Agent构成。GA直接与用户沟通，扮演业务方向引导者；OA检测数据变化，先提议下一步行动；SA验证业务执行与记录，连接信息间关系，支持系统持续学习。GA名为“Polar”，意为北极星，可分析客户数据、合同状态、产品用量和会议记录，优先分类需要应对的客户并提出销售策略。在视频会议中，它实时分析客户发言与现有关系，引导应对方案，并在会后自动生成会议纪要、后续邮件及报价单草稿。
Polar还提供面向团队leader的组织运营功能，可比较销售目标与进度，找出瓶颈并推荐必要介入策略。此外，它还能将成员执行的计划、执行、检查、回顾记录作为组织资产积累，使leader的经验自动反映到后续工作。MIDAS In商品战略室CP金炳硕（Kim Byeong-seok）表示，要让AI真正有用，不仅要理解现场语境，还需要深入洞察工作本质与属性的智慧，团队不是等待用户提问后再应对，而是创建预测结果并先发制人行动的系统，因此启动了inAX。
inAX的基础是将整个企业实现为一张关系型地图的“知识图谱”。它以AI可理解的形式定义组织目标、成员、业务、会议记录、决策记录、客户应对和财务信息，并将其相互连接。由于所有Agent共享同一知识图谱，即使业务领域不同，也能共享相同语境。GA基于知识图谱中积累的关系与语境向用户传递所需答案；OA检测数据与关系变化，提议下一步行动；SA验证实际业务中生成的数据与记录并进行语义化，再存储回知识图谱。随着Agent使用，数据与关系不断积累，答案与预测准确度也随之提高。
MIDAS集团强调，AI Agent不仅要给出准确答案，还必须能与人类持续交互。为此集团开发了自有质量标准“Samanda Index”，从27个项目评估Agent是否理解情感语境、是否记住过往对话、是否将对话连接到下一步判断与行动等。
此外，inAX还结合了“Zain Engine”，该引擎将MIDAS集团以关系为中心理解人与组织的经营哲学技术化。知识图谱提供公司的现实与业务语境，Zain Engine则提供解读人与组织关系的视角，使Agent做出更人性化、更合理的判断。MIDAS In AX基础开发TF组长河成宇（Ha Seong-woo）表示，AI Agent未来会变得非常之多且规模巨大，MIDAS Agent的差异化点在于有一副指引方向的指南针，而指南针的末端是人。随着系统成长，它会变得更像人、更聪明，系统成长再带动人的成长。
提供建筑工程软件技术的MIDAS IT计划将inAX技术应用于全球技术支援业务。正在开发的技术支援Agent将在销售支持、用户技术支援和培训支持三个领域支援国内外成员及客户。销售支持Agent可生成客户会议所需的产品功能、竞品比较资料、技术文档及演示内容，并在会议中实时建议回答。技术支援Agent分析客户使用的设计模型和输入数据，查找错误原因并指导修正方法。培训Agent可逐步演示软件安装激活及项目级别的建模、设计流程，并在培训结束后提供总结报告。MIDAS IT技术企划组长李慧妍（Lee Hye-yeon）表示，技术支援Agent最重要的是准确理解产品，团队将产品的众多功能及每个功能的目的、关系构建成知识图谱，使Agent能够理解客户的错误、问题及业务语境，并基于日常积累的问题与反馈，将Agent设计为持续改进。
MIDAS集团将于今年10月向集团成员公开inAX初始版本。目前申代表等部分成员正在试用inAX，以验证其主动建议业务优先级与必要行为等功能。MIDAS IT技术支援Agent将于今年12月底推出，之后计划在业务、产品、HR、财务等各个领域顺序开发与成员共事的专业AI Agent。MIDAS In代表申美英强调，到明年将构建大量Agent与成员共同工作的环境，实现Agent工作、人类判断与支持的未来“The MAX”。
