印尼电信公司Telkom周五宣布，苏门答腊地区受洪水和山体滑坡影响的网络和电信服务已全面恢复。自2025年11月下旬以来，北苏门答腊、西苏门答腊和亚齐三省遭遇严重自然灾害，导致通信中断、人员伤亡和财产损失。截至2026年1月第一周，Telkom集团确认上述地区服务稳定性达99.9%，所有受影响分区均已恢复运营。

为应对灾害挑战，Telkom通过多技术手段重建网络连接，包括部署Wi-Fi接入点、移动基站、卫星互联网及备用电源系统，并优化地理条件复杂区域的传输网络。在受灾最严重的亚齐省，Telkomsel电信服务的289个分区全部恢复运行，每个分区至少保障一个站点可用。此外，公司为亚齐塔米昂县Danantara住宅区居民提供100Mbps免费托管Wi-Fi服务，该区域为灾后新建社区。

除通信恢复外，电信公司Telkom集团持续推进灾后援助工作。截至1月7日，公司已投入超1232.3亿印尼盾(约合730万美元)，涵盖免费上网、后勤支持、医疗服务、公共厨房、心理援助及客户补偿等项目。据政府统计，此次灾害造成至少1140人死亡、100余人失踪，超16.6万所房屋受损，大量灾民仍居住在临时帐篷中。