亚马逊将卖家保护机制索赔申报期限缩至30天

亚马逊最新公告显示，自2026年2月16日起，美国站点自配送订单的SAFE-T索赔申报期限将从原有的60天调整为30天。此次调整旨在与标准退货周期及A-to-z索赔申诉窗口保持一致，实现平台规则统一。SAFE-T索赔机制主要用于处理买家滥用政策、运输损坏等非卖家责任导致的损失。

新规明确，30天索赔期将从退货商品入库完成扫描或退款完成时间中较晚者开始计算;丢失货件则从物流末次扫描记录起算。平台提醒卖家需在生效前核查是否存在超30天但需申报的退货退款情况。

2026年2月16日后，卖家将无法对超过30天的相关事件提交索赔，但已处理中的案件不受影响。