Comviva与马来西亚电信运营商CelcomDigi达成合作，为后者渠道合作伙伴部署新一代数字分销管理系统。这一举措旨在通过技术升级优化销售流程，提升运营效率。
CelcomDigi拥有超过2000万用户，此次引入由Comviva BlueMarble Retail平台驱动的统一数字分销管理系统，增强了其数字分销能力。该解决方案支持其渠道合作伙伴生态系统，自动化和优化在线、直接和间接渠道的销售和分销流程，从而改善客户体验。
该平台取代了多个遗留系统，采用单一、弹性的架构，能够支持关键任务操作和跨企业的无缝集成。通过连接众多企业系统和超过300个接触点，这一转型使大规模运营成为可能，使CelcomDigi能够整合数以万计的合作伙伴、销售点和用户。
Comviva首席执行官Rajesh Chandiramani表示：
在Comviva，我们热切致力于与客户共同创造新的数字未来。与CelcomDigi的合作标志着我们使命中的战略一步，即通过尖端技术和无与伦比的运营卓越性赋能客户。我们的BlueMarble Retail平台是帮助电信运营商与渠道合作伙伴进行数字互动、加速创新并提供引人入胜的客户体验的重要进展。
这一合作代表了马来西亚电信领域的进展，结合了Comviva的数字能力和CelcomDigi的市场影响力，以提供统一且高效的销售生态系统。数字分销管理系统作为库存控制、合作伙伴管理和客户支持的集中平台，减少了运营效率低下的问题，同时提高了整体性能。它还简化了销售工作流程，确保更顺畅的交易和更一致的客户体验。
Comviva的BlueMarble是一个模块化的数字平台，涵盖商业、订单管理、客户关怀和合作伙伴管理。基于云原生、微服务架构构建，这个5G就绪的开放解决方案通过支持个性化的客户旅程和体验，增强了业务灵活性。
