随着生成人工智能(GenAI)技术的广泛应用，并非所有人都对其持开放态度。近期，杨百翰大学(BYU)的教授雅各布·斯特芬(Jacob Steffen)和泰勒·威尔斯(Taylor Wells)开展了一项研究，旨在探究为何有些人仍然不愿使用GenAI工具。研究发现，大多数人并非担忧人工智能末日，而是更关心GenAI的输出质量、伦理影响、风险以及人际联系等问题。

斯特芬教授表示：“当人们主动选择不使用某种东西时，背后往往隐藏着深思熟虑或意图。随着人工智能的快速发展，了解为什么有些人不愿采用此类技术至关重要。”为了深入探究这一问题，斯特芬、威尔斯及其合著者通过两项不同的调查问卷开展了研究。在第一项问卷中，参与者描述了他们选择不使用GenAI的情况并解释了原因。基于这些反馈，研究人员设计了第二项问卷，进一步评估了参与者在各种情况下使用或避免使用GenAI的可能性，以及他们对伦理担忧和感知使用风险等因素的担忧程度。

调查结果显示，人们选择不使用GenAI的常见原因包括：担心输出质量不准确或不可靠、担忧伦理影响、害怕使用私人数据带来的风险以及认为与GenAI的互动缺乏人际联系。这些担忧在多种场景下均有所体现，如使用GenAI完成学业、创作艺术、寻求财务或医疗建议等。

威尔斯教授指出，在教育场景中，GenAI有时可能成为实际学习的替代品，但这并不利于学生的长期发展。斯特芬则将GenAI比作一把锤子，强调在合适的情况下使用GenAI可以成为强大的学习工具，但使用不当则可能适得其反。

斯特芬教授希望通过这项研究，能够帮助人们更明智地选择何时使用GenAI作为合适的工具，并促进热衷于使用GenAI的人们和犹豫不决的非使用者之间的理解。他强调，了解使用GenAI的目标至关重要，无论是为了学习、快速完成某件事，还是作为作品呈现或礼物赠送，这些问题都能帮助人们决定何时使用GenAI。