在拉斯维加斯举行的医疗信息与管理系统协会(HIMSS)2026年全球会议上，健康科技领域的AI合作成为焦点。Optum Real与AI记录助手Suki宣布深化合作，旨在实时对齐临床文档与医疗理赔工作流程，提升理赔处理效率。Optum Real作为联合健康集团推出的AI驱动系统，自2025年HLTH会议亮相以来，已通过试点项目在门诊放射学和心脏病学领域展现成效，减少行政错误并改善患者体验，为医疗理赔流程优化提供了实践范例。

此次合作中，Optum Real将集成Suki的环境临床智能平台，利用其AI环境记录助手及辅助收入周期功能，支持更清晰的下游医疗理赔流程。Suki的技术覆盖100个医学专科和81种语言，与400多个健康系统合作，其首席执行官Punit Soni指出，低效的断开系统网络导致医疗行业成本攀升，而AI可消除文档与医疗理赔支付间的摩擦。Optum高级副总裁Puneet Maheshwari则强调，美国医疗保健报销流程因透明度不足而断裂，AI合作能降低决策成本，提高首次医疗理赔提交准确性。

与此同时，收入周期管理公司R1与AI记录助手Heidi宣布合作，将Heidi的临床文档技术直接嵌入R1的收入操作系统，以生成准确合规的医疗理赔。Heidi联合创始人Thomas Kelly表示，此次合作将支付方智能引入护理点，提供实时计费和授权指导，助力医疗理赔高效处理。Heidi还推出临床决策支持工具Evidence，与多家权威机构合作确保数据非商业、可审计，并免费向临床医生开放。此外，Heidi Comms作为患者沟通工具，进一步推动其向AI护理伙伴转型，为医疗理赔全流程优化提供支持。