德国汉莎航空于3月16日至29日在约20条欧洲内部短途航线上测试一项新的“轻度清洁”政策,旨在削减运营成本。这项政策仅适用于经济舱,高级客舱的清洁程序保持不变。根据内部备忘录,机组人员将根据需求指示清洁人员清洁特定区域,如洗手间和座椅后背口袋,而非进行全面清洁。汉莎航空表示,此举旨在探索流程优化的商业和运营潜力。
在试行期间,汉莎航空还在评估减少清洁人员数量的可能性。每架飞机在外站的清洁人员可能从四人减至两人,但工作时间从五分钟延长到十分钟,以维持清洁产出水平。一位发言人告诉aeroTELEGRAPH:“作为扭亏为盈项目的一部分,目前正在审查众多流程优化措施,以提高效率并更有效地利用资源。”试验不包括从法兰克福和慕尼黑枢纽起飞的航班。
汉莎航空将收集机组人员和乘客反馈,以评估“轻度清洁”政策的影响。该航空公司还尝试过其他调整,如修改安全带程序,但已根据反馈恢复原状。同时,汉莎航空集团在商务舱和高端经济舱推出非捆绑票价,要求乘客为座位选择和行李额度付费。
这些措施是汉莎航空扭亏为盈战略的一部分,旨在应对财务挑战。2025年上半年,汉莎航空集团收入为208亿美元,利润为1.72亿美元,但主要业务亏损3.17亿美元。集团已实施700多项措施以减少间接成本,并升级机队至更高效机型如波音787和波音777X。2025年,汉莎航空集团收入同比增长5%,营业利润增长25%,显示精简努力初见成效。









