维度网讯，西班牙DHL Supply Chain 为响应酒店与餐饮供应渠道的效率需求，在其位于西班牙瓜达拉哈拉省 Quer 镇的物流基地部署了 95 台自主移动机器人。该自动化项目由 DHL 与批发业伙伴 Makro España 共同实施，机器人专门用于改善订单拣选和组配环节。

这套自主移动机器人解决方案的一大特性是高度的可伸缩性，运营方可以依据订单峰的起伏实时增减机器人投入数量，这在节庆等季节性旺季为服务连续性增添了保障。同时，协作机器人定位为员工的辅助工具，它们负责运输和提举物件，有效消减了仓库人员非增值性的走动与负重劳动，从而让人机交互界面更贴合人体工学，作业安全也有显见改观。

从绩效角度看，DHL Supply Chain 尤其着力于通过自主移动机器人提升 horeca（酒店、餐厅和咖啡馆）渠道的生产力，通过优化作业节拍和提高装配正确率，使餐饮企业能以更高的敏捷度接收货物，缩短候货时间。

针对这些自主移动机器人的部署，DHL Supply Chain Iberia 首席执行官 Rubén Aliseda 表示：“在 DHL，我们致力于推广增强人员能力而非取代人员的协作技术。” 他的发言重申了该公司在人机协同设计中的原则。

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