维度网讯，澳大利亚信息技术企业Velrada将于2026年5月21日至22日在墨尔本数字健康节上展示其数字护理平台。该公司是NRI旗下企业，同时也是微软云解决方案合作伙伴，专注于社区和居家护理领域的互联护理服务。

Velrada表示，该平台顺应医疗护理向家庭和虚拟环境转移的趋势，帮助健康、老年护理、残疾护理和社区护理服务提供商摆脱传统实体机构模式。数字护理平台被设计为一个互联工作流平台，涵盖转诊接收、评估、护理计划、排班调度、计费、索赔管理和报告等功能。平台为服务提供商提供护理工时、服务利用率和客户预算状况的实时可见性，有助于减少计费错误、改善资金监督并支持更准确的索赔流程。

澳大利亚数字健康高管Ian Manovel近期加入NRI数字健康部门，担任澳新地区数字健康总经理。他表示，数字护理平台围绕护理向居家和虚拟环境交付的趋势构建，服务商面临系统不连通、手动对账和客户资金可见性有限等挑战。Manovel指出，Velrada与卫生服务机构、政府部门、非营利组织和生命科学组织合作，聚焦医疗交付的数字化和虚拟化方面而非传统基础设施项目。他举例称，统计数据显示50%的术后冠心病患者若不进行康复治疗会再次入院，因此借助数字护理平台和远程监测设备通过FHIR集成实现双向连接，可使患者在家中接受临床监测。

Velrada医疗保健与非营利部门总经理Roman Antchik将在数字健康大会上发表演讲，主题为“从试点到实践：数字健康为何失败以及如何构建经得起现实考验的技术”。他表示，许多非营利服务提供商致力于提供优质护理，但缺乏运营监督、资金可见性和整合劳动力协调所需的数字系统。Antchik说：“过度服务是重大问题的一个例子。因为服务提供商经常缺乏对客户预算使用情况的实时可见性，员工可能继续提供服务而不知道分配资金是否已经用尽。”他提到，老年护理法改革引入了更细化的报告义务，影响整个运营链，包括服务报价和护理计划制定。数字护理平台是一个端到端运营平台，覆盖市场营销、转诊接收、入组、服务设置、护理计划、风险评估、护理交付、计费、索赔管理以及过渡流程。Antchik指出，虽然许多小型应用程序覆盖孤立功能，但很少有产品能在单一集成环境中处理整个工作流程。

数字护理平台包含劳动力管理工具PowerRoster™，用于管理在奖励和合规义务下运营的复杂医疗劳动力。该工具提供劳动力可用性和技能的实时可见性，并利用人工智能辅助决策。平台将护理管理、排班、报告和资金连接为单一数字工作流，以提升服务响应能力、减少行政工作并支持移动和分布式劳动力。Velrada表示平台已做好互操作性准备，支持FHIR标准。该公司曾为Anglicare At Home等澳大利亚主要护理服务商提供基于微软的护理平台。Ian Manovel总结说：“医疗保健正在超越实体机构交付模式，服务提供商需要从零开始为移动、虚拟和居家护理设计平台，而非改造旧系统。”

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