维度网讯,数据完整性领域的全球领导者Precisely于美国当地时间5月19日宣布,其旗下的EngageOne™ Compose与EngageOne™ Vault客户通信管理(CCM)解决方案,现可直接部署至亚马逊云服务(AWS)。此举打破了受监管企业在数据掌控权与云化转型之间的长期僵局,首次允许它们在完全保留既有系统与工作流的前提下,将敏感的客户通信工作负载迁移至自己管控的AWS环境中执行,而无需将数据移动至平台外的任何第三方软件即服务(SaaS)方案里。
Precisely EngageOne解决方案总经理Allan Christian在官方声明中指出:“受监管企业需要一条清晰的路径在云中演进客户通信,同时不牺牲治理或控制力。通过让EngageOne Compose与EngageOne Vault在客户自己的AWS环境中直接运行,企业可以在已有基础上构建,获得规模、更高的吞吐量以及更低的运维负担,同时降低迁移风险与成本。”
这一新部署模型具体由四大核心能力构成:在客户的AWS账户内运行组合与归档服务,确保数据、安全与合规策略始终处于企业掌控之内;实现弹性扩展与更高的吞吐量,可自动调整容量以满足峰值通信量,并加速处理数字及纸质渠道;削减运维开销,免去管理固定基础设施、补丁和升级的工作,转而采用AWS的服务与自动化机制;治理全通信生命周期,统一管理跨数字及纸质渠道的创建、组合、交付、归档与合规检索。
面向受监管行业广泛存在的两难处境——要么迁移至SaaS失去数据主权,要么进行成本高昂且风险复杂的重构——Precisely此次给出的解法直击要害。随着企业不断扩展数字和AI驱动的客户体验,利用可信且受治理的数据来构建客户通信正变得日益关键。通过在AWS上运行EngageOne Compose与EngageOne Vault,企业能够安全地运用高完整性数据生成、交付并保存客户通信,进而支撑AI驱动的自动化、数据分析与可扩展的客户互动等业务场景。
Precisely是一家总部位于美国马萨诸塞州伯灵顿的企业软件解决方案提供商,专注于数据完整性与数据治理领域,其业务覆盖全球超过100个国家的12,000余家组织,其中包括“财富100强”中的95家。该公司致力于通过其软件、数据战略咨询与数据产品的组合,为AI、自动化及分析领域提供高质量、受治理的基础信息。
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