维度网讯，5月25日，沙特通信运营商Mobily与瑞典爱立信宣布，双方连续第20年合作支持朝觐期间通信保障。今年合作内容包括在麦加Mashaer区域扩展5G容量和覆盖，并引入AI能力用于网络优化、客户体验监测和运营智能，服务2026年朝觐期间高密度移动通信需求。

朝觐场景是移动网络压力最集中的公共通信场景之一。大量用户在短时间、固定区域内同时使用语音、视频、社交应用、支付、导航和公共服务类数字应用，网络容量、覆盖连续性、上行干扰控制和服务质量都会受到高强度考验。Mobily与爱立信此次在Mashaer区域扩展5G容量和覆盖，核心目标是提升拥挤区域内的并发连接能力和通信稳定性。

按照爱立信披露，本次网络扩容通过新增站点、采用Ericsson Radio System解决方案、部署Massive MIMO无线电设备并激活新频谱，使Mashaer区域5G容量提高到原来的两倍以上。对高密度人群通信而言，Massive MIMO和新增频谱可以提升无线资源利用效率，让更多用户在同一区域同时保持连接，缓解大型活动期间常见的网络拥塞问题。

AI自动化是本次合作的另一项重点。Mobily与爱立信扩大部署AI驱动的上行干扰优化和覆盖空洞缓解算法，并通过零接触、闭环自动化机制，让网络能够近实时自我优化，主动降低覆盖缺口和干扰问题。对于朝觐这类人流高度集中、用户行为快速变化的场景，传统人工监测和手动调优往往难以及时响应，AI能力可帮助运营团队更快识别问题、调整资源并保障关键区域服务质量。

双方还联合引入AI体验监测工具，持续检查重点数字服务和语音通话的终端用户体验。该工具可在后台模拟用户旅程并测试通话质量，提前发现应用变慢、视频质量下降或语音不清晰等问题。与此同时，双方共同部署的生成式AI运营智能助手，可让Mobily运营团队用自然语言查询网络性能，并基于客户投诉、漫游、容量和网络性能等信息获得响应，从而提升日常运营效率。

这项合作显示，5G网络保障正在从“容量扩建”走向“容量、AI监测、闭环优化和运营智能”协同。大型宗教活动、体育赛事、展会和城市核心区都属于高密度通信场景，运营商需要在短时间内保障海量用户连接，并处理流量突增、上行干扰、视频体验和语音质量等问题。Mobily与爱立信在朝觐场景中的部署，为5G网络在大型活动中的AI自动化运营提供了可观察样本。

随着5G网络进入更复杂的高并发应用阶段，运营商的竞争重点将不只体现在覆盖范围和峰值速率，也会体现在网络自优化能力、服务体验监测和运营响应效率上。Mobily与爱立信连续20年服务朝觐通信保障，今年进一步引入AI能力和扩展5G容量，说明高密度公共通信正在成为AI网络自动化的重要应用场景。

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