维度网讯，近日，美国数字体验平台企业Optimizely宣布与德勤Digital建立战略技术合作，双方将围绕AI驱动的个性化、内容生产、实验测试和营销运营模式，为品牌企业提供从策略到实施的数字体验转型方案。

这项合作的重点，并非简单增加一组AI营销工具，而是把内容管理、内容营销、实验测试、个性化推荐、AI编排和组织变革结合起来，帮助企业把AI能力嵌入日常营销流程。Optimizely提供数字体验平台、实验能力、个性化能力和AI编排基础，德勤Digital则提供营销转型、创意设计、客户体验和组织落地服务。对于大型品牌而言，AI个性化内容的难点通常集中在内容供给链、客户数据协同、营销团队分工、效果衡量和跨系统执行上，如果只部署单点工具，很难把AI投入转化为稳定的转化率提升、内容效率改善或客户体验优化。双方此次合作将“技术平台+咨询实施+运营模式重构”打包推进，意在让企业从试点式AI应用转向可规模化运行的营销体系。

双方还联合开发了面向营销负责人的“AI Blueprint for Marketing Leaders”，用于帮助数字体验团队规划AI应用顺序、能力建设路径和落地指标。该蓝图覆盖体验设计、内容供应链改造和营销运营模式重设等环节。

对企业数字化部门而言，这类方案的价值主要体现在三个层面。首先，AI可以缩短内容策划、生成、测试和迭代周期，让营销团队更快面向不同客群推出差异化内容;其次，实验测试与个性化能力结合后，品牌可以通过持续数据反馈判断不同内容、页面和推荐策略的实际表现，减少依赖经验判断的低效投放;第三，AI编排能力有助于把内容、商务、分析和客户触点纳入同一工作流，避免创意、技术、数据和运营部门之间反复割裂。随着企业越来越重视客户生命周期价值，个性化内容已经从网站页面优化，扩展到电商、服务、活动、广告、邮件、应用和会员运营等多触点场景，营销技术平台也在向更完整的业务执行层延伸。

Optimizely此次与德勤Digital合作，反映出AI营销市场正在从“工具采购”进入“流程重建”。品牌企业接下来需要解决的问题，不只是能否生成更多内容，还包括内容能否符合品牌规范、能否适配不同市场、能否被快速测试和复用、能否与销售和服务系统形成闭环。对于软件平台和咨询服务商而言，谁能把AI能力嵌入可衡量的营销运营体系，谁就更可能在下一阶段企业数字体验投资中获得更高优先级。

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