维度网讯，Athenahealth在其AI原生平台athenaOne上推出80多项用于收入周期管理（RCM）的新人工智能功能，旨在减少门诊收入周期中的手动行政工作并改善结果。该公司为小型和独立医疗机构提供电子健康记录（EHR）软件、RCM和患者参与解决方案。

新增和扩展的AI原生功能包括自动保险选择、AI共付额、语音AI、快速编码、扩展的付款人监控、扩展的异常检测、扩展的拒赔解决自动化等。平台内已上线功能的早期结果显示，与编码相关的拒赔增加了30%，而与保险相关的拒赔减少了16%。此外，AI驱动的语音代理在一小时内完成了预授权电话。

位于佐治亚州的Heart & Vascular Care是早期采用者之一。该机构在全州服务约5.5万名患者。其RCM副总裁Larami Oliver表示，这些功能能够融入现有工作流程，减少账单不一致，有助于提高效率、准确性和员工体验。自动保险选择和共付额准确性功能减少了返工，有助于索赔正确发出。共付额准确性提升和更顺畅的前端流程改善了患者体验，减少了等待时间和意外后续余额。

该公司首席产品与运营官Paul Brient表示，AI使athenahealth能继续消除RCM运营中的摩擦，帮助客户获得应得付款。

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