维度网讯，近日，国网福建省电力有限公司（以下简称“国网福建电力”）发布全面打造“双满意”现代化电力营商环境的20项服务举措，同时发布《国网福建电力2025年社会责任报告》。该活动旨在落实全省优化营商环境大会的部署。

2026年为“十五五”规划开局之年。国网福建电力以“让人民群众满意、让党和政府满意”为目标，在“可靠、便捷、绿色、贴心”四个维度上追求领先，计划到2030年全面建成办电快捷化、服务数智化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、信息透明化的“双满意”现代化电力营商环境。

在便捷办电方面，国网福建电力以“三零”“三省”全覆盖、智慧办电覆盖率达100%为目标，推出6项举措。对用电容量160千瓦及以下的所有用户执行“零上门、零审批、零投资”服务政策，在厦门、龙岩新罗试点将低压接入容量上限提升至200千瓦。公司为省级重点项目配备“项目长+服务团队”，打造“开门接电”示范园区。2025年，厦门时代项目采用“边建边验边改”模式，45天完成送电，创下宁德时代在全国的最快接电纪录。国网福建电力还推广“不动产+供电”联合过户、闽粤“无界办电”等业务，推行办电流程智能化管理，实现电源点智能比选和方案智能生成。

在高质量供电方面，国网福建电力以供电可靠性达99.99%、户均停电时间不超过30分钟为目标，推出5项举措。在闽侯青口汽车城的东南（福建）汽车工业有限公司，国网福州供电公司主动上门开展电能质量治理，并开设自备电源应急操作培训。公司还规划配电网投资建设，提升配电网运检质效，深化中低压供电可靠性管理，推进非电网直供电小区改造。

在绿色用电方面，目标为电能占终端能源消费比重超40%。国网福建电力制定4项举措，包括深化电网公平开放、提升充电服务能力、释放虚拟电厂和新型储能等市场活力，以及为园区重点企业提供绿电绿证“一站式”服务。2025年6月，厦门火炬高新区内成立了全省首家园区绿电绿证服务站，助力15家企业获评国家级绿色工厂。在泉州，国网泉州供电公司联合泉州市工业和信息化局、福建电力交易中心有限公司出台绿电绿证交易工作机制，2025年绿电交易电量达6.7亿千瓦时，同比增长403.76%，绿证交易17万张。晋江永嘉产业园的精准碳计量试点亮相联合国气候峰会。

在贴心服务方面，国网福建电力以客户满意度大于99.6%、大客户100%主动服务为目标，制定5项举措。公司深化信息公开，做好城乡民生供电保障，构建“问办一体”数字营业员服务模式，建立新型客户关系管理机制。在泉州，国网泉州供电公司联动金融机构推出“电e金服”“电气设备贷”等普惠产品，2025年以来落地普惠金融54.56亿元，同时打造“共享电工”平台，整合63支专业电工队伍，为2689家企业提供服务，累计服务793人次，客户满意率100%。

活动期间，国网福建电力发布了《国网福建电力2025年社会责任报告》，披露该公司在过去一年履行政治、经济和社会责任的情况。这是该公司连续第19年发布年度社会责任报告。

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