苹果公司负责App Store的高管Phil Schiller近日在法庭作证时透露，他最初对苹果计划向开发者收取27%的外部销售佣金表示担忧。这一佣金政策适用于通过App Store以外的渠道进行的购买，旨在遵守2021年Epic Games诉苹果案的裁决。尽管法院要求苹果允许开发者提供外部支付选项，但苹果仅将佣金从30%降至27%，引发了开发者和监管机构的不满。

Schiller在证词中提到，他担心这一政策可能导致苹果与开发者之间的关系恶化，并迫使苹果承担“催收机构”的角色。他表示：“我非常担心从开发者那里筹集资金，特别是App Store的角色转变为需要向开发者收费的组织。”他还指出，苹果可能需要审计开发者的交易记录以确保佣金的支付，这可能进一步加剧双方的对立。

2021年，美国地区法官Yvonne Gonzalez Rogers裁定，苹果必须允许开发者在应用中链接至外部支付方式，以促进竞争。然而，Epic Games首席执行官Tim Sweeney批评苹果的合规方式“恶意”，认为其削弱了法院裁决的意图。目前，苹果和Epic Games已重返法庭，以确定苹果是否违反了最初的裁决。

苹果内部文件显示，公司高管曾就佣金政策进行了广泛讨论。尽管Schiller最初反对收取外部销售佣金，但包括CEO Tim Cook、前首席财务官Luca Maestri及法律团队在内的定价委员会最终决定实施这一政策。苹果还将小型企业计划的佣金从15%降至12%，以减轻部分开发者的负担。

此外，苹果分析了外部支付链接对用户体验和交易完成率的影响。公司发现，外部支付选项可能导致用户放弃交易，因此制定了严格的链接格式规则，以减少开发者使用外部支付的动机。苹果还考虑了对点击链接后72小时内发生的外部购买收取佣金，但最终将时间框架延长至7天。

在用户界面设计方面，苹果对点击外部链接时显示的警告信息进行了多次调整。最初的版本提示用户“不再与苹果进行交易”，后来改为暗示外部支付可能存在隐私或安全风险。这一调整引发了外界对苹果试图通过暗示性语言影响用户选择的质疑。

苹果内部会议记录还显示，部分高管对向网络交易收取佣金表示担忧，认为这可能被视为“试图对互联网上发生的事情收费”。尽管如此，苹果最终决定实施这一政策，以维护其App Store的收入模式。