维度网讯，DoorDash推出一款名为“Ask DoorDash”的人工智能聊天机器人，用户可用日常语言搜索应用内容，无需逐一浏览餐厅或商店构建购物车。

这款聊天机器人能够理解用户提出的“想吃什么”需求，也可根据菜谱链接或描述寻找物品，甚至协助完成预订操作。它也支持根据烹饪书照片、购物清单图片或食谱自动将物品及正确数量加入购物车，系统会提示用户核对糖、黄油等常用物品以免重复购买。

DoorDash在官方博客中表示，传统搜索在用户明确知道自己想要哪家餐厅或餐桌时效果最佳，而Ask DoorDash则为用户不确定时提供帮助。外卖应用与科技巨头正纷纷押注人工智能，以竞相将AI助手打造为日常生活的标准部分。今年2月，Uber Eats推出基于AI的“购物车助手”；Instacart也上线了AI购物助手，杂货商可向顾客提供。

用户可以让聊天机器人重新订购上次购物车，或结合过往订单推荐新商品。在订餐场景下，用户输入“适合一家四口的丰盛晚餐”后，应用会显示符合条件的餐厅并附上个性化说明，用户可通过“适合儿童的素食餐厅，有温和选择”等查询进一步缩小范围。

选定餐厅后，DoorDash可根据用户的饮食偏好、预算、人数或历史订单生成建议购物车。在预订服务中，用户可要求聊天机器人搜寻“市中心两人桌，大约晚上8点约会晚餐”，应用将显示有空位的餐厅，并支持调整环境要求以优化结果。目前Ask DoorDash已在部分地区的iOS平台上向餐厅搜索、杂货购物及DoorDash预订服务开放，公司计划未来数周内覆盖美国更多用户。

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