维度网讯，微软（Microsoft）强调其人工智能代理协作工具Copilot Cowork的核心优势在于对Microsoft 365 (M365)工作上下文的理解能力。

Copilot Cowork是一款让人类与AI代理在同一工作流中协作的工具。该工具不仅能回答问题，还能让代理按顺序执行多步骤的复杂任务。例如，下达撰写报告的指令后，系统可自动处理相关材料收集、起草、审核请求等流程。在业务中验证有效的工作流程可以保存为“Cowork Skills”，团队中的任何人都可以重复使用。

韩国微软AI Workforce GTM总监吴成美（오성미）在15日于首尔钟路区The K-Twin Towers举行的记者说明会上指出，Copilot Cowork与Google Workspace (Gemini)、Slack AI、Salesforce Agentforce等竞品服务的根本差异在于对工作数据的深度把握。吴成美表示，AI代理要像人一样工作，就必须理解其所处的环境，包括参与的会议、组织架构中的团队构成、协作频繁的相关团队、往来聊天和电子邮件、以及撰写的文档。M365作为Word、Excel、PowerPoint、Teams、Outlook、OneDrive等办公应用的统称，Copilot Cowork可自动调取其中已有的工作数据，无需用户额外操作或逐一说明关系。吴成美强调，工作上下文不仅存在于某个文件中，更蕴含在文件被修改、讨论和决策变更的流程中，仅通过API接口获取其他厂商的数据存在局限性。

Copilot Cowork同时支持iOS和Android移动版本，并可构建针对组织定制的插件。企业环境中的代理部署与安全控制由“Microsoft Agent 365”负责。

微软当天还发布了年度报告“2026工作趋势指数 (Work Trend Index)”。该报告基于对10个国家2万名知识工作者的调查以及对M365生产率数万亿条数据的分析。报告指出，AI导入未能转化为实际成果的原因在于“转型悖论 (Transformation Paradox)”，即个人的AI使用准备度较高，但组织的评估体系、激励措施和运作方式未能提供支持。在韩国，这一差距尤为明显：78%的受访者抱有“如果不能快速适应就会被淘汰”的危机感，而表示与经营层在AI战略方向上保持一致的比例仅为16%。报告强调，组织的竞争力取决于“内化 (Absorption) 速度”而非AI导入速度，具备将现场积累的AI使用诀窍扩散到整个组织并反映到运营中的“学习系统”的企业，将获得难以模仿的“组织独特智能”。

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