维度网讯，WALEE公司正式推出AI驱动的客户互动平台Walee Engage，旨在帮助企业通过更智能的沟通和更快速的响应，将对话转化为持久的客户关系。WALEE是一家在创作者经济、数字商务和受众互动领域享有声誉的技术公司。

当前，消费者对品牌响应速度、个性化互动和无缝体验的期望持续升高，传统的工单提交和排队等待模式已难以满足需求。Walee Engage平台将AI自动化、对话式商务、共享团队工作流和实时报告整合于一体，使企业能够在用户活跃的即时通讯渠道（如WhatsApp）中与客户互动。

Walee 总监 Waqas Ramzan 表示，Walee Engage 旨在帮助企业在规模上与其客户建立真实、有意义的关系，而不仅仅是实现自动化。该平台适用于电子商务、教育、酒店、房地产、医疗保健、金融服务等多个行业，可适配不同规模企业的运营方式。

Walee Engage平台提供了四个核心能力领域。在客户获取方面，该平台通过从点击到WhatsApp的活动、潜在客户捕获、资格确认和细分，配合营销自动化和转化跟踪，帮助企业吸引目标受众并引导其完成转化流程。在收入增长方面，平台支持展示产品、恢复废弃购物车、自动化跟进，并在消息体验中跟踪销售漏斗，推动对话转化为交易。客户支持与运营方面，AI助手处理常规查询，共享收件箱、自动化工作流和实时分析帮助团队保持响应性和客户满意度。此外，企业级基础设施集成了安全消息、CRM、工作流自动化、团队协作等功能。

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