维度网讯，One New Zealand (NZ) 正借助 Rimini Street 的支持与互操作性解决方案，确保其关键 Oracle 系统保持安全、稳定和可靠，从而将投资和人才转向现代化与 AI 项目。

Rimini Street, Inc.（纳斯达克：RMNI）是一家软件支持和代理型 AI ERP 公司，也是 Oracle、SAP 和 VMware 软件的领先第三方支持提供商。One NZ 通过移动、宽带和卫星解决方案服务于 200 万客户，连接新西兰 99% 的企业和社区。在转型过程中，这家电信公司寻求一个战略合作伙伴来支持和稳定其复杂的 Oracle 资产，包括 Siebel CRM、Oracle Database 和其他 Oracle 应用程序。由于此前已体验过 Rimini Support™ 的深厚专业知识和验证能力，Rimini Street 成为 One NZ 首席信息官的选择。

One NZ 首席信息官 Adrian Albuquerque 表示，此前在另一家组织与 Rimini Street 的合作非常成功，因此当寻找合作伙伴来支持 Oracle 系统时，他们是第一个联系的。在规划和执行 AI 驱动的转型时，保持系统安全、稳定和可运行至关重要，Rimini Street 使这成为可能，并给予团队信心和带宽来专注于下一步。

Rimini Street：面向 AI 就绪未来的战略合作伙伴

One NZ 的目标是成为世界领先的 AI 驱动型电信公司。为实现这一愿景，该公司依赖 Rimini Support™ for Oracle 来维护和优化其跨应用、数据库和基础设施层的核心后端平台，确保性能和可靠性，而无需进行升级、迁移或重新平台化。Rimini Support™ 包含多项服务：指定的专属首席支持工程师（PSE），拥有深厚 ERP 专业知识，并得到数百名平均拥有 15 年经验的全球工程师团队支持；优先案例保证 10 分钟响应时间，平均响应时间低于 2 分钟，每周 7 天、每天 24 小时、全年 365 天；获得专利和专有的 AI 技术用于更快、主动的案例解决；与传统供应商支持相比，年度支持成本可节省高达 90%；保证长达 15 年以上的支持可用性，并摆脱供应商强制要求的升级、迁移和重新平台化。

Albuquerque 补充说，One NZ 热衷于为团队和业务重新构想可能性，Rimini Street 为 Oracle 系统提供专家支持，释放了团队成员，使其能够专注于新技能、新技术和新机会，例如与 SpaceX 开通卫星服务。

合作伙伴关系的一个关键节点是微软宣布停止对 Internet Explorer 11 的支持，这是 One NZ 的 Siebel CRM 环境所需的浏览器。One NZ 求助于 Rimini Street，以其互操作性解决方案 Rimini Connect™ for Browsers 解决了问题，该方案无需升级、代码更改或停机即可确保浏览器兼容性。Albuquerque 表示，为了解决紧迫的互操作性问题，无需进行昂贵且破坏性的升级，Rimini Connect™ for Browsers 使 CRM 能够运行在任何替代浏览器上。One NZ 还在 Rimini Street 的帮助下，将其关键任务的计费核心引擎无缝过渡到新的硬件平台。通过深入挖掘应用、数据库和技术层的复杂问题，Rimini Street 帮助稳定了生产中的计费环境，为顺利、无中断的部署铺平了道路。

Albuquerque 补充说，Rimini Street 是其首选的 CRM 和计费专家，多年来合作取得的成功是他们选择的原因。作为首席信息官，必须考虑未来几年，包括谁来指导他们的愿景。Rimini Street 不仅仅是专家支持提供商，还是联合创新合作伙伴。Rimini Street 执行副总裁兼首席客户官 Nancy Lyskawa 表示，很自豪能够为 One NZ 服务，增强其为新西兰数百万客户服务的能力。无论是保持 Oracle 系统运行、保护业务正常运行时间、解决技术挑战，还是提供与供应商无关的指导，Rimini Street 坚守承诺：“我们将带您到达目的地。™”

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