维度网讯，Scurri宣布与AIT Home Delivery达成合作，将后者的高端次日达、两人配送末端服务整合到Scurri配送管理平台中，使销售大件、笨重和高价值商品的零售商能够在Scurri生态系统中调用AIT Home Delivery的专业服务，包括次日达、入室指定位置配送、组装、安装和包装移除。

通过新功能，零售商可在结账时显示可用的配送时段，客户能够为这项白手套服务选择方便在家的时间。该功能有助于减少首次配送失败次数，从而降低相关各方成本，并消除售后与客户预约安排的需要。AIT通过管理整个生命周期改善次日达体验：依靠时段选择设定配送承诺，分配正确的服务和标签，跟踪配送以告知客户，并提供客户关于预期服务的详细信息。

当前零售商面临日益增长的压力，需要改善家具、家电和家庭健身器材等高关注度购买的配送体验，客户期望已超越门口配送。该合作反映了零售商对更复杂售后配送选项的增长需求，因为配送体验越来越影响重复购买和客户留存。通过单一API将AIT Home Delivery集成到Scurri平台，零售商可以简化获取专业次日达家居配送服务的途径，同时降低运营复杂性。利用Scurri的规则引擎，零售商能够动态分配承运商和服务级别的配送，帮助将履行选项与订单类型、客户需求和配送要求匹配。

集成还通过Scurri Track Plus将Scurri的品牌追踪能力扩展到高端家居配送旅程中，使零售商能够提供实时更新和主动配送通知，旨在减少“我的订单在哪里？”查询并提升客户信心。

AIT Home Delivery英国及欧洲销售总监Samuel Scott表示：“对于家具、家电和其他高关注度购买，末端配送往往是定义客户对品牌认知的时刻。通过与Scurri合作，我们帮助零售商提供专业的家居配送服务，实现更互联、更透明、更以客户为中心的售后旅程。”

Scurri创始人兼首席执行官Rory O'Connor表示：“零售商需要包裹配送选项，但他们也需要灵活获取保护客户体验并建立忠诚度的高端履行服务。与AIT Home Delivery的合作正是为了满足这一需求。”

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