维度网讯，近日，在顺化市举行的“创新应用推广顺化旅游与遗产”研讨会上，顺化市发展研究院院长Cung Trọng Cường表示，香江已成为该市最大的货物交接点。许多游客并非使用具体住宿地址，而是选择在沿河定位的位置接收货物，他们在河边休息时通过应用程序下单。Cung Trọng Cường认为，这清晰展现了数字化转型过程，技术正与传统文化空间相结合，为游客创造全新体验。

这一趋势发生在全球旅游业向绿色和可持续发展转型的背景下。Booking.com的调查显示，2023年有76%的游客希望以更可持续的方式旅行，这要求目的地不断创新服务提供方式以满足游客需求。

顺化市旅游局旅游管理处处长Võ Hoàng Liên Minh介绍，2026年上半年，顺化预计接待430万人次游客，同比增长30%，收入达到10.3万亿越南盾，增长56.2%。该市目前拥有8项世界遗产，Minh认为这是“无法复制”的优势。然而，这些增长数字背后存在“价值流失”现象，许多游客停留时间短、消费有限。Minh认为原因在于游客仅接触到遗产表层价值，缺乏深度体验。要提升遗产的经济价值，需采取协同措施延长游客停留时间并促进消费。

研讨会上，专家们一致认为数字化转型是解决难题的关键。技术不仅能有效推广目的地，还有助于在管理机构、旅游企业和科技公司之间建立连接，形成共同生态系统。一个典型例子是将三轮车服务纳入数字平台。Grab越南市场营销部主管Nguyễn Phương Vi表示，自2025年8月推出Grab Xích Lô服务以来，100%的司机合作伙伴继续留在该平台。该模式不仅服务游客，还满足了当地居民的出行需求。此外，餐饮经营场所的订单数量也有所增加，女性司机合作伙伴数量增长了2.2倍以上，2025年平均收入比一般水平高出20%。Cung Trọng Cường称，数字服务及美食推广活动为顺化旅游塑造了崭新、更具活力的形象，同时提升了居民和游客的体验。

从长远看，顺化确定了基于“保护以求发展”原则的旅游发展方向，贯穿始终的观点是“保护是根本，文化是基础，人民是中心”。顺化市旅游学院院长Phạm Bá Hùng建议建设共享数据基础设施，并大力推动人工智能（AI）在旅游产品开发中的应用，以更准确分析游客需求，增强体验个性化。但他强调，技术只起辅助作用，无法取代游客直接接触遗产时的实际感受。

Võ Hoàng Liên Minh提出了四组解决方案：保护、开发与再投资；推动数字化转型；创新推广方式；绿色化旅游线路。旅游局正在制定“数字皇城”提案，利用VR/AR技术和3D模型对遗迹和文物进行数字化，还计划开发3D美食博物馆以保存和展示传统菜肴配方，同时研究应用元宇宙和AI为游客提供个性化体验。从香江沿岸的订单故事到大规模遗产数字化项目，顺化正展示其旅游业运营方式的显著转变，目标是有效挖掘现有文化价值，迈向可持续的遗产经济模式。

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