维度网讯，在近期一场通信行业展会上，中信科移动客服中心总经理李铁钧接受C114专访，阐述了在人工智能时代，运营商如何加速从流量经营向Token经营转型，以及中信科移动如何利用数智融合的全栈能力，助力通信行业迈向高效、智能与融合的新阶段。

今年5G商用迎来7周年，当前网络已从大规模建设阶段转向精细化运营阶段。截至2026年4月末，我国5G基站总数突破500.9万个，5G移动电话用户达12.62亿户，渗透率达68.7%。李铁钧认为，行业进入存量经营阶段，流量与用户增长见顶，传统流量增收模式难以为继。在此背景下，运营商正以AI Token经营重塑业务，加速从“流量经营”向“Token经营”转型，三大运营商均已发布Token套餐。李铁钧表示，运营商发展已转向精准投资和深挖价值，经营模式从指标经营升级为流量经营与AI Token经营。中信科移动为此推出三套方案：依托HiNet2.0平台盘活存量网络；构建模块化智能体，实现快速落地与可量化成效；通过EagleSee智瞰平台联动网络与经营数据，输出针对性方案，助力流量增收与Token经营。

在存量经营时代，将网络数据转化为商业价值是核心。中信科移动的智瞰EagleSee平台通过融合多源大数据，实现从网业数据联动到经营决策闭环。该平台具备三层递进能力：第一层无线全息感知，基于高精度数字孪生采集栅格级数据；第二层网业数据联动，关联网络质量与ARPU、流失率等数据，识别低效高价值区域；第三层自动生成优化与市场投放清单，打通业务系统形成闭环。例如，平台可精准识别赛事、演唱会等流量受限区域，通过智能选址、三维仿真和AI优化，释放流量并增强体验，助力运营商实现用户感知与业务收入的双重提升。面向Token经营，中信科移动探索构建“智算中心-边缘机房-基站算力”的新型三级算网架构，通过分布式算网调度智能体实现闲时基站算力并网，降低Token生产成本，并利用自动化规建维优智能体削减运维成本，协助运营商打造面向B端和C端的智能体产品生态，推动从流量运营向算网一体化价值经营转变。

自智网络优化对提升用户体验至关重要。中信科移动升级后的HiNet2.0自智网络架构包含三项核心优化：首先搭建AI智能体矩阵，实现质差根因定位、性能优化和体验保障等全自动化闭环；其次是NetTwins数字孪生引擎升级，通过多层栅格级无线仿真模型预演方案，降低试错成本；最后新增智能体编排层，将运维能力拆解为标准化API，实现全流程自动化处置，且边缘服务器即可承载整套能力。李铁钧表示，中信科移动采用“三层解耦、场景驱动”的智能体架构：知识层使用轻量化RAG加通信专属知识图谱，推理成本低；决策层融合规则引擎与AI推理，提升决策有效可用率；执行层将运维能力拆解为原子API，多智能体协同完成全流程自动化，已有效削减现网运维人力成本。

在卫星互联网领域，中信科移动具有先发优势。李铁钧表示，公司主导卫星互联网国际标准制定，拥有星载设备、地面信关站、核心网、终端等全栈自研产品。面向运营商提供三类服务方案：星地融合托管服务，提升卫星链路稳定性；空联智测无人机测试系统，快速定位空口故障；全栈端到端交付，一站式交付低轨组网、手机直连卫星等场景。其中，卫星NTN可将AI算力与新业务覆盖至地面网络盲区，实现全域设备不间断作业。李铁钧强调，中信科移动提供的是一套完整的通信网络数智化转型范式，这些创新正推动通信产业迈向更智能、高效的发展阶段。

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