维度网讯，在2026年6月26日亚马逊云服务（AWS）日本年度活动“AWS Summit Japan 2026”上，理光经营企划本部AI服务事业部事业部长梅津良昭发表演讲，介绍了该公司将生成式AI与物理AI相结合，推进企业隐性知识资产化的具体举措。
梅津指出，企业积累的隐性知识面临一个普遍困境：凭经验培养的直觉和窍门无法文档化，往往随员工离职而永久消失。如何归档并利用这类难以传承的知识，正成为许多企业的共同课题。他认为，公司内部已有的手册、规格书等文档中，蕴藏的诀窍也未得到充分挖掘，将文档中的诀窍AI化是理光近年来的核心攻关方向。
理光为此开发了自有的AI平台“Hi.DEEN（ひでん）”。该平台不只能读取文字，还能解析文档中的图表、图纸、公司内部术语以及技术之间的关联，将诀窍成功AI化。搭载Hi.DEEN的理光云服务“数字伙伴（デジタルバディ）”，用户只需在聊天栏输入问题，AI就会当场搜索相关内部文档并在屏幕上显示答案。例如，提问“想知道适用转包法的交易条件”时，AI会读取结合交易内容和资本金分类的图表，生成回答，同时提供依据的内部文档链接。梅津强调，该平台能结合图表内容返回答案，直观且全面地搜索专业知识和内部知识。
除文档利用外，理光还在推进将业务交由AI代理执行的“运营”举措。公司利用低代码工具“Dify”，构建了AI代理代替固定流程业务的机制，自研AI代理数量已达到约9500个。针对根据情况变化的非定型业务，理光采用“自我改善型AI代理”，通过与人反复对话自主学习。具体包括“人物蒸馏”方案，通过与某人多次对话，让AI学习该人的思维方式和说话习惯，创建模拟其本人的“数字克隆”。在商务谈判场景中，让AI角色同席并记录对话，随着次数增加，对方持有的价值观和决策标准会自动形成画像。梅津本人的数字克隆也是通过公司内部1对1谈话和项目咨询对话所创建。他认为，将人的判断轴和思维习惯作为记忆留存下来，将成为企业下一项重要信息资产。
