维度网讯，2026年，AI Agent的进化已跨越“能聊”的门槛，迈入“能干”的新阶段。这迫使企业软件的核心命题发生根本性转移：软件不再只是记录业务的工具，而是进化为能参与业务执行、甚至自主决策的“数字员工”。金蝶中国副总裁、研发中心总经理刘仲文在接受《中国信息化周报》记者采访时指出，行业必将经历一次彻底的重构，而机会在于，谁能率先从底层重新思考企业软件的未来形态。
AI Agent倒逼企业软件迎来底层范式切换
面对当下企业软件行业的处境，刘仲文表示：“过去几十年，企业软件主要解决的是业务数字化和流程数字化的问题，本质上是帮助企业把业务搬到系统里。而Agent时代，软件开始具备理解、决策和执行能力，它不再只是工具，而开始成为企业运营体系中的参与者。”
这个变化倒逼整个行业重新思考软件的本质。过去企业软件的核心任务是“记录”和“流转”，把线下的业务搬到线上，让流程跑得更顺。但AI Agent的出现，让软件第一次有了自主完成工作的能力，它能理解一个业务目标，自己去调用系统、分析数据、执行操作。
刘仲文坦言，金蝶对此“有危机感，更有兴奋感”。危机感来自行业必然经历的重构，兴奋感则源于金蝶看到的机会，企业管理软件领域拥有大量真实业务场景、流程规则、组织知识和经营数据，而这些恰恰是Agent创造价值所必须依赖的基础。“因此金蝶没有选择在现有产品上简单叠加AI功能，而是选择从底层重新思考企业软件的未来形态。”
金蝶过去十年的云转型，解决的是软件交付方式的变化，从本地部署到云端订阅。但刘仲文明确表示，这次变革的深度远超云转型，云转型改变的是交付和部署方式，而AI原生改变的是企业运营本身和人机关系。从这一判断出发，金蝶近两年持续推进AI原生转型：从AI能力嵌入，到企业管理AI体系建设，再到2026年5月正式发布企业AI操作系统“灵基”。这条路不是功能叠加，而是重新搭建面向智能体时代的底层架构。
企业AI规模化落地为何仍是难题？
在刘仲文看来，企业AI落地面临三个具体挑战。第一，企业场景的复杂性。企业不是个人工具场景。有组织架构、权限边界、业务规则、财务约束、审计要求，还有跨部门协同。AI要真正完成任务，必须读懂业务语义，接入流程和数据。第二，结果必须可衡量。客户不会只为“AI很聪明”买单，而是要看到审单效率、报销效率、决策效率等具体改善。第三，个人效率提升不等于组织效率提升。企业真正需要的不是更多AI工具，而是一套能够让AI与组织协同运转的机制，让知识、经验和能力持续沉淀复用。
解决这些问题的关键，不在于推出功能更丰富的AI助手或工具集，而在于构建一套让AI能够真正进入业务闭环的基础能力，包括对业务语义的理解、对组织权限和流程规则的遵从、以及对执行结果的可追溯可审计。这与过去几年企业数字化建设中“先建系统、再跑流程”的逻辑截然不同，智能体时代要求的是“AI理解业务、AI嵌入流程、AI在治理框架内运行”的全新范式。
刘仲文介绍，金蝶在今年5月推出了企业AI操作系统“灵基”，其技术架构的核心思路正是围绕上述行业难题展开，试图通过统一的操作系统层，解决AI与企业业务之间的语义理解、权限适配、流程贯通和治理合规问题。但他也强调，这并非金蝶一家能够独立完成的事。“灵基”选择将Skill市场、Agent市场和开放协议作为架构的一部分，本质上是在尝试构建一个多方参与的能力生态。“企业未来需要的不是更多单点AI工具，而是一套能让AI理解业务、执行业务、持续成长的底层操作系统，”刘仲文说，“这件事需要整个行业一起摸索，不可能靠一家公司闭门造车做出来。”
从卖工具到共建企业智能：一场远超云转型的产业革命
灵基的发布不只是金蝶一个产品的上线，它反映的是金蝶对整个行业走向的判断。刘仲文认为，智能体时代的企业软件将经历三个层面的变化。
第一，企业软件的入口会变化。过去用户进入软件，是点击菜单、填写表单、发起流程；未来更多会通过自然语言表达意图，由AI调用系统、数据、工具和智能体完成任务。
第二，企业软件的价值会变化。过去软件主要提升流程效率，未来AI要进一步提升决策质量、组织协同效率和经营结果，软件不再只是工具，而是企业智能的一部分。
第三，金蝶自身的角色会变化。云转型时期，金蝶帮助企业从本地部署走向云端订阅；智能体时代，金蝶要帮助企业从数字化系统走向AI原生组织。刘仲文用一句话概括：“过去我们交付的是系统和流程，未来我们要交付的是可运行、可治理、可进化的企业智能。”
这些变化也对企业软件的商业模式提出了新的要求。随着AI逐步参与企业业务，客户更加关注AI带来的经营价值、效率提升和业务成果，而不仅仅是软件功能本身。这意味着，企业软件厂商需要围绕客户价值持续探索更加匹配AI时代的新型商业模式。当“使用量”不再是衡量价值的唯一标准，企业软件商业模式也将持续演进。金蝶正探索从“卖工具”向“交付结果”的模式转型，刘仲文表示，核心挑战不仅是技术突破，更在于让AI真正嵌入业务闭环，并对效率、质量与治理结果承担直接责任。
商业模式的变革同样呼唤生态体系的开放。在灵基的六层架构中，“市场与生态层”通过Skill市场、Agent市场和开放协议，使企业、个人与生态伙伴均能参与价值创造与能力进化。刘仲文总结道：“企业未来需要的不是更多单点AI工具，而是一套能让AI理解业务、执行业务、持续成长的底层操作系统。”
在采访最后，刘仲文表示：“智能体时代的企业软件将从‘流程数字化’走向‘组织智能化’。金蝶的角色，正在从‘工具提供者’逐步演进为‘企业智能的共建者’。”
