维度网讯，乐天创新（Lotte Innovate）的子公司卡利弗斯（CALIVERSE）正式推出一项结合AI与数字孪生技术的沉浸式商务服务，并携手乐天集团旗下电商平台乐天ON（Lotte ON）及家电零售企业乐天Hi-Mart（Lotte Hi-Mart）扩大该业务。
这项服务被定位为融合AI、数字孪生和虚拟空间的新一代购物模式，目标是让消费者在线上也能像在线下门店那样浏览、体验和挑选商品。它试图解决线上购物在购买前无法实际接触商品、缺少店员面对面沟通等痛点，从而辅助购买决策。对品牌方而言，该服务有望延长用户停留时间并提升购买转化率。服务基于网页运行，无需下载额外应用，可在PC、笔记本电脑、手机和平板等多种设备上使用。
在与乐天ON合作的AI造型店（AI Styling Shop）中，用户可使用基于AI的虚拟试穿与造型功能。该功能利用人体比例虚拟形象，结合AI服装仿真技术，把服装自然穿在虚拟形象上，克服了网购服装时难以预判合身度与版型的问题。消费者可在造型店内自行组合乐天GFR（Lotte GFR）旗下品牌“Sporty & Rich”的上衣和下装。借助3D仿真技术，面料质感、褶皱、垂感和长度等细节被一一呈现，使用者能直观感知近似真实穿着的效果。在品牌馆浏览各种搭配商品后，页面可直接跳转至商品详情和购买入口。
与乐天Hi-Mart共同推出的“PLUX Virtual Store”虚拟购物商店，则面向家电品类。家电产品单价较高，且购买决策受规格、安装环境和使用目的等多种因素影响，详细的产品信息和咨询体验至关重要。卡利弗斯通过数字孪生技术再现产品外观及内部结构，让消费者能立体对比和查看产品。同时，AI咨询顾问（AI Advisor）会实时讲解产品特点、核心功能、使用方法和购买注意事项。用户可像在线下门店咨询一样，在服务内完成从浏览、咨询到购买的全部流程。
卡利弗斯表示，将以此次合作为起点，将该模式拓展至时尚、家电、生活、美容、娱乐和教育等多个行业。未来计划持续进行功能升级，包括针对顾客体型优化AI造型店、推出AI个性化商品推荐、构建基于AI全景的虚拟商店等。卡利弗斯相关人士称，该服务旨在利用AI和数字孪生技术弥补线上购物的不足，为客户打造差异化的购物体验；该公司将通过集团内部合作，扩大AI与3D能力的应用场景，升级下一代沉浸式商务能力，支持多行业的AI转型（AX）。
