维度网讯，云计算企业Salesforce宣布，计划在未来五年内向瑞士投资10亿美元，以加速该国的代理型AI转型。Salesforce董事长兼首席执行官Marc Benioff在访问瑞士期间、于日内瓦“AI向善全球峰会”前夕宣布了此项投资计划。峰会期间，Benioff将与卢旺达总统Paul Kagame和国际电联秘书长Doreen Bogdan-Martin共同主持“AI向善全球委员会”首次会议，该委员会汇集了40多位国家元首、行业CEO及国际组织领导人，旨在推进负责任AI发展和全球公平获取的可行路径。Benioff表示，瑞士是全球机构、开创性公司以及深厚创新与信任传统的聚集地，公司很高兴通过这项投资扩大在当地业务，与瑞士组织合作推动代理型企业的发展。

瑞士在塑造AI治理方面发挥着主导作用，它是国际电联、世界经济论坛及数十个国际组织的所在地，并将在2027年主办全球AI峰会（继2025年法国和2026年印度之后）。Benioff先生是世界经济论坛董事会成员，并个人支持苏黎世联邦理工学院的Crowther实验室。Salesforce于2004年在瑞士开设了首个办事处，目前在苏黎世和洛桑设有办公室，服务超过1000家当地客户，并与超过100家合作伙伴共同推动数字化转型。

在银行、生命科学及能源等领域，Salesforce正通过其平台Agentforce帮助瑞士企业整合人员、代理和系统。具体案例包括：欧洲虚拟护理提供商Oviva利用Agentforce自主处理每月超过30万条客户消息，拦截50%的查询并解决40%的运营支持问题（如密码重置和营养师分配），无需人工干预；瑞士包袋制造商FREITAG部署了由Agentforce驱动的AI代理“FRIDA”，处理重复客户咨询，实现了超过95%的客户满意度；世界经济论坛使用Agentforce构建了名为“EVA”的代理型礼宾服务，在2026年达沃斯年会上为3000多位全球领导人提供个性化日程、导航和简报生成服务。先正达集团CEO Jeff Rowe评论道，Salesforce已是其14年的战略技术合作伙伴，Agentforce正在帮助销售团队更智能地工作，改进数据周期，使顾问减少信息收集时间，将更多时间用于帮助农民，当数据连接且可访问时，AI有潜力使农业成为世界上数字化程度最高的行业之一。

此外，Salesforce的技术还为超过480家瑞士非营利组织和高等教育机构提供支持。该公司于2020年在瑞士发起的“让女性重返工作岗位”计划，已帮助600多名女性获得超过1000项Salesforce认证。自2015年以来，通过达沃斯代码计划，该公司与山区学校合作，为数百名瑞士学生提供了编程、数据分析和AI的实践经验。Salesforce已向当地非营利组织和高等教育机构提供超过750万美元赠款，员工志愿服务时长超过7.9万小时，服务内容涵盖瑞士鸟类保护协会的物种保护项目及与世界自然基金会共同植树等。Great Places to Work今年将Salesforce评为瑞士最佳大型工作场所第三名。