维度网讯，T-Mobile正在开发基于人工智能的自主网络，目标是实现无需人工监控的实时自适应能力。T-Mobile首席网络官Ankur Kapoor在DTW Ignite 2026上透露，该公司希望将自动化从核心基础设施、无线接入网（RAN）和IP网络扩展到客户体验领域，最终目标不仅是提升运营效率，还包括直接改善客户投诉点，确保为客户提供持续的连接。

这一愿景的实际应用之一是Dynamic CX技术，该技术于上月推出。Dynamic CX建立在自组织网络（SON）技术基础之上，能够在需求激增时（如体育场内的足球比赛期间）实时自适应，无需客户先报告问题就能主动检测并响应条件变化。在自主网络研发中，T-Mobile还重点推进网络切片（network slicing）技术。目前T-Mobile已部署20个网络切片，包括在大型活动中的应用，下一步目标是创建动态切片（dynamic slices），以在无需大量人工干预的情况下提供专用连接服务。

在频谱方面，T-Mobile拥有低频段和中频段频谱组合。面对SpaceX和亚马逊卫星服务的日益威胁，Kapoor强调，在拥挤体育场内处理高需求的能力是SpaceX目前无法做到的。随着T-Mobile在5G领域对比AT&T和Verizon的优势趋于正常化，该公司正试图通过AI自主网络策略保持或扩大市场地位。