维度网讯，上海，2026年7月17日 — 在2026年世界人工智能大会（WAIC）上，擎朗智能（KEENON Robotics）将人形机器人与专业服务机器人同台展示，提出二者并非竞争概念，而是互补的具身智能形态，协同完成完整的商业服务工作流程。据IDC数据，KEENON在2025年全球商用服务机器人出货量排名第一，同时保持在全球配送机器人市场的领先地位。IDC还预测，行业正朝着更加多元化、多形态的未来发展，不同机器人类型根据特定任务和环境需求进行部署。KEENON率先提出这一战略，在WAIC上将之变为现实。
在展台上，新推出的酒店洗衣场景最能体现这一思路：人形机器人完成装载和操作洗衣机、取出干净衣物、折叠衣物等操作任务，而DINERBOT T9则支持更广泛的配送流程。两者共同展示了人形机器人与专业机器人如何在真实酒店运营中分工协作。
除酒店工作流外，KEENON将相同的角色分工方法应用于餐饮和零售服务。基于多年来从餐厅和商店积累的客户洞察，XMAN-R1承担前台任务，将交互与物体操作相结合——从为NOWWA Coffee准备饮品到在甜品和零售环境中回应客户需求。这些场景并非孤立的演示，而是展示KEENON如何将经过验证的商业服务工作流扩展到新的人形能力中，每项任务均自主完成，无需远程操作。
通过“通用人形机器人+专业服务机器人”战略，KEENON正在构建一条具身智能的实用路径：人形机器人承担灵活的操作与交互任务，而专业机器人继续处理高频配送和清洁工作。在WAIC 2026上，KEENON不仅展示更多机器人形态，还展示了一种更完整的商业部署模式。
KEENON已在全球70多个国家和地区部署超过10万台服务机器人，获得各行业全球知名品牌的认可，并广泛应用于汉堡王（Burger King）、Buffalo Wild Wings、希尔顿（Hilton）、宝马（BMW）、乐高（Lego）等主要品牌。从平昌的Hotel Around单个场馆内运营的10到20多台机器人，到香格里拉贸易商酒店（Shangri-La's Trader Hotel）混合车队中6种类型的8台机器人（使其成为全球首个人形机器人与服务机器人共存的智能酒店），KEENON展现了经过验证的多机器人效率。
