维度网讯，德国TeamViewer在其数字员工体验（DEX）平台中集成了一项由人工智能驱动的功能Tia Scripting。借助该功能，IT团队只需通过自然语言描述问题或预期结果，即可生成设备自动化脚本，整个过程无需具备专业的编码知识。

TeamViewer DEX是一个IT运维平台，负责实时监控员工PC、笔记本电脑及应用程序的运行状况，能够自动检测异常并在问题影响用户前发起修复。该平台支持在数千乃至数万台受管设备上执行自动修复操作。

该公司指出，传统IT自动化工具多依赖预定义模板和标准操作程序，在处理配置问题、满足合规要求以及操作重复性任务时存在局限。Tia Scripting的设计目标是让自动化适配不同企业的具体IT环境，从而突破这些束缚。IT团队以自然语言提交问题后，该功能可生成针对特定场景优化的脚本，经审查后安全部署至指定设备或设备组。

该功能还可配置用于验证安全证书是否已应用、检查关键应用程序是否正常运行、阻止未经授权的软件修改，并在安全软件被移除后自动恢复。此外，它能快速生成定制化脚本，以解决由网络设置引发的重复连接问题，并验证企业特定的设备管理策略及法规合规要求。

TeamViewer表示，IT团队能够在平台内捕获已验证的修复方法并在后续重复使用，从而减少逐一处理设备问题所耗费的时间。随着企业设备环境持续扩展与复杂化，这种脚本复用能力使组织能不断利用经过验证的自动化资产，进而提升整体IT运维效率。