维度网讯，UPS推出了一套面向中小型企业的数字工具，帮助企业更灵活地管理取件、标签创建和包裹跟踪流程。此次更新包含三个部分：全新的在线取件仪表板、UPS.com上更快捷的发货流程，以及一款与全美超过5500家The UPS Store门店联动的重新设计版移动应用。
UPS首席商务与战略官Matt Guffey表示：“小企业主擅长同时处理多项事务，但复杂的发货流程不应成为他们的负担。UPS通过节省时间、降低复杂性的工具，让客户少一件操心的事，帮助企业专注于服务客户和增长。”
新仪表板将取件的安排、管理和跟踪集中在一个界面中，并提供实时状态更新和通知，让企业随时掌握取件进度。UPS还扩大了Smart Pickup服务的控制范围，企业可以根据当天是否有包裹待发运，灵活请求或取消取件。Smart Pickup仅在包裹准备好发运的日子上门取件，相比安排每日取件的成本，该服务可为企业节省最高50%的费用。这一灵活性主要面向发货量每日波动较大的小型公司。
UPS同时重新设计了UPS.com的发货流程。新的单屏格式将发货详情和服务选项并列展示，客户可以更快地比较选项并生成标签。企业可从购物车和主流在线市场导入订单信息，也可为常用发货标签创建模板，避免每次重复录入相同信息。
重新设计的UPS移动应用支持客户通过手机或平板电脑创建标签、安排取件、跟踪包裹及管理发货，并可直接扫描追踪号码而非手动输入。该应用与超过5500家The UPS Store门店相连，客户可在线创建标签后到门店打印。这些标签内置RFID技术，从包裹进入UPS网络起即可实现全程跟踪。
Matt Guffey称：“无论企业每周发运几个包裹还是每天数百个，UPS都致力于打造业内最佳的客户体验。”
在其他业务动态方面，UPS近期公布了第二季度收益下滑，并推出了用于包裹跟踪、退货和海关服务的新AI工具。该公司也在持续加码物流网络投资，已投入4800万美元扩建医疗冷链网络，另有5000万美元投入墨西哥航空货运业务的发展。
