维度网讯，宾夕法尼亚美国水务公司（Pennsylvania American Water）宣布，新水费和污水处理费率已于本周生效，公司同步扩展了客户援助计划，以帮助符合条件的家庭管理账单。

宾夕法尼亚州公用事业委员会（Pennsylvania Public Utility Commission，PUC）批准的新费率，将支持该公司在2027年年中前投资12亿美元，对宾夕法尼亚州各社区的水及污水处理系统进行现代化改造和强化。该基础设施改善计划涵盖更换117英里的老化供水主管道、继续消除铅服务管线，以及处理饮用水中的PFAS（全氟和多氟烷基物质）等新兴污染物。计划还包括更换32英里的老化污水主管道，以支持关键的污水处理系统升级。

宾夕法尼亚美国水务公司总裁贾斯汀·拉德纳（Justin Ladner）表示，客户在账单上看到的变化，有助于持续改善他们及其社区每天所依赖的安全、清洁、可靠的水和污水处理服务。公司正专注于扩大客户援助，帮助符合条件客户获得可用支持，从而腾出资金满足日常家庭需求。

扩展后的客户援助计划现已可用。该公司通过H2O Help to Others™计划为符合条件的客户提供付款援助已超过35年。仅去年一年，客户通过该计划获得了超过1600万美元的折扣和180万美元的补助金。作为PUC批准的费率变更的一部分，公司加强了其计划，为有逾期余额的合格客户提供额外支持：每月财务援助从25美元提高到40美元；允许已注册的合格客户在参与计划期间，每完成一次全额付款即可获得月度欠费豁免积分，无论付款是否及时；为符合条件的客户提供在24个月内获得完全欠费豁免的机会；一旦参与家庭的计划内余额已全额支付，将向其应用追溯性抵扣。

拉德纳表示，虽然这些投资对于持续提供高质量的水和污水处理服务是必要的，但公司仍致力于帮助面临财务挑战的客户。这些增强措施将为符合条件的客户提供更多机会，以减少逾期余额、维持服务并提高家庭负担能力。

宾夕法尼亚美国水务公司与Dollar Energy Fund（美元能源基金）合作，提供简单的三步流程帮助客户确定是否符合条件：使用在线收入计算器，查看资格要求，然后申请援助。

根据PUC批准的费率，典型的住宅用水客户每月将增加约3美元。使用生活污水处理系统的客户每月将增加约14美元，而使用雨水和污水合流系统的客户每月将增加约17美元。客户可在pennsylvaniaamwater.com/rates网站及即将发布的账单通知中，查询其特定费率区、预计账单影响以及客户援助计划的相关信息。

美国水务公司（American Water）是美国最大的受监管水和污水处理公用事业公司，历史可追溯至1886年，2026年将迎来140周年。公司在14个州和19个军事基地开展受监管业务，向约1400万人提供饮用水和污水处理服务，拥有约7000名专业人员。宾夕法尼亚美国水务公司是其子公司，也是该州最大的受监管水务公用事业公司，拥有约1200名员工，为约250万人提供服务。