澳大利亚阿德莱德机场部署约80台Amadeus自助值机终端
澳大利亚阿德莱德机场(Adelaide Airport)正部署一系列Amadeus自助服务技术,用于升级旅客值机与行李托运流程。该机场是澳大利亚第五繁忙的机场,此次升级旨在改善旅客体验。

根据协议,机场将安装超过50台Amadeus Seamless Bag Drop S7 Air和S7 Air Hybrid设备。这些行李托运设备支持全自助或工作人员辅助操作两种模式,其侧装设计便于旅客装载行李,同时也能处理轮椅、婴儿车及手推车等大件物品。此外,机场还将配置约80台Amadeus Seamless Kiosk自助值机终端,以提供快速简便的值机服务。
除前端设备外,机场旅客处理系统也将迁移至云端。通过采用Amadeus ACUS(Airport Cloud Use Service,机场云使用服务),航空公司可在任意值机柜台和登机口运营,并便捷地从云端访问所需系统。该技术在多个全球领先机场已验证其效果,有助于减少排队、改善系统连通性,并简化航空公司开通新航线时的运营流程。云架构亦使阿德莱德机场摆脱固定网络连接的限制,旅客服务可由出发大厅内的新位置或流动服务人员提供。
在后台通信层面,机场将采用Amadeus Smart Message用于航空公司与行李基础设施之间的信息交换,确保各系统同步。该方案将取代电传打字机(Teletype)——一种起源于1960年代、至今仍在航空业普遍使用的传统消息传递标准。
阿德莱德机场人力、文化与客户执行总经理Dermot O’Neill表示,此次引入Amadeus无缝旅行解决方案不仅是设备更新,更将帮助机场高效利用航站楼空间、便捷引入新的航空公司合作伙伴,并为旅客提供更互联的出行体验。
Amadeus亚太区机场与边境机构高级副总裁Jonathan Tong表示,阿德莱德机场承担着南澳大利亚关键的国内连接和持续增长的国际连接功能,此次转型以最新自助服务创新为旅客服务提供了灵活基础,相关部署将覆盖旅客在整个旅程中的多个环节。





















